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项目管理基础知识介绍 没有一个项目能够准时、在预算内、由原班人马完成，也没有一个项目能够按预先设想的去实施。你的项目大概也不例外。 推论一 项目的效益一定比原先估计的要差，如果原先做过估计的话。 推论二 系统将能最终安装完成，但一定在时间表之后，而且能做不希望它做的事情。 推论三 项目在技术上将会是成功的，但成本一定比设想的要高。 项目管理定律 了解项目管理流程 了解项目管理知识领域 将项目管理知识运用到项目中 没有革命的理论，就不会有革命的运动。 列宁 课程目的 项目管理概述 项目管理的基本概念 项目管理流程 项目管理知识领域 课程安排 项目管理的产生阶段 远古—1930’s 长城、埃及金字塔、罗马的尼姆供水渠 项目管理的形成阶段 1930’s—1950’s 甘特图、里程碑图,20世纪40年代“曼哈顿计划” 项目管理的发展阶段 1950’s—1970’s CPM、PERT, Polaris,Apollo 项目管理的成熟阶段 1970’s—Present 应用范围的扩展及与其他学科的交叉渗透 从八十年代开始，项目管理的应用扩展到其他工业领域（行业），如：制药业、软件开发业、电信业等。 项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者，他们要能胜任更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。 现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争，项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理 美国项目管理学会（PMI）创建于1968年。 美国项目管理学会（PMI）现有会员8万多人。 PMI通过各地分会及与各国的项目管理组织签订合作协议来开展工作。 PMI的宗旨是推动全球项目管理理论与实践的发展。 在推动全球项目管理专业化工作中所起的作用 http: PMI于1984年制订了“项目管理知识体系指南”（PMBOK），尝试建立全球性的项目管理标准。 PMBOK先后于1987年和1996年进行了两次修订。2013年6月已修订至第五版。 该文件以被世界项目管理界公认为一个全球性标准。 国际标准化组织（ISO）以该文件为框架，制订了ISO10006标准。 Project Management Professional（PMP） 项目管理专业人员 始于八十年代初,由PMI组织认证。有10万会员，5万名通过PMP认证。 甲: 先做好一些准备工作，洗开水壶、洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，一切就绪，灌水烧水，等水开了泡茶喝。 乙: 洗好开水壶，灌上凉水，放在火上，等水开后，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，泡茶 丙: 洗好开水壶，灌上凉水，放在火上，在等待水开的时候，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，等水开了泡茶喝。 以上三种安排，哪种好?为什么? “烧水泡茶”典型示例 “烧水泡茶”示例进度网络图 甲进度网络图 共花时21.5分钟 乙进度网络图 共花时21.5分钟 丙进度网络图 共花时17.5分钟 进度提前18.6% 哪种安排较佳取决于项目的目的/目标,如果缩短时间是重要目的/目标，则丙较好，如图所示 运用项目管理的知识和经验，可以： ? 极大地提高和改善管理人员的工作效率 ? 合理控制项目成本 ? 提高项目质量 ? 合理控制项目周期 ? 降低项目风险 项目管理的优点 项目管理是面向成果的（关注任务的完成）； 项目管理是基于团队工作的； 项目管理借助外部资源提供跨职能部门的解决方案； 项目管理通过借助外部资源以有效降低成本； 项目管理是柔性的（可变化的）。 项目管理为何如此流行？ Page 13 项目管理概述 项目管理的基本概念 项目管理流程 项目管理知识领域 课程安排 项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。 明确的开始时间和结束时间 明确的实施结果（成功、失败、终止） 通常针对短暂的市场机会 组织机构和人员的暂时性 新产品和新服务 前所为有的尝试 不同的设计、技术、地点、所有者、承包商 项目 业务 独一无二的 重复的 有限时间 无限时间 革命性的改变 渐进性的改变 不均衡 均衡 目标之间不均衡 均衡的目标 多变的资源需求 稳定的资源需求 柔性的组织 稳定的组织 效率型 效果型 以完成目标、目的为宗旨 以完成任务、指标为宗旨 风险和不确定型 经验型 相同点： 都要由人来完成 都要受资源约束 都要计划、实施和控制 不同点： 业务的持续性和重复性 项目的暂时性和独特性 项目管理就是将相关的知识、技术、工具、技能等应用于项目任务，以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程。