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绩效考核难点 剖析绩效管理难点（一）——绩效管理体系与企业管理体系相结合 作者：杨勇 在我们人力资源管理中，提起绩效管理，我们的同行中有很多会摇头和叹气，对绩效管理也是爱恨交加，很多公司都在做，但是成功的企业却很少。其实绩效管理这门管理工具，它有自身特点，我结合自己在绩效管理中的一些体会，对绩效管理的一些难点进行分析总结，希望能给同行们有一些帮助，首先我谈论的是绩效管理第一个难点：绩效管理体系与企业管理体系的矛盾。 大家都知道，我们在设计完成绩效考核指标和绩效管理制度和流程时，在实行过程中会发现：有些绩效考核指标的数据根本无法收集，绩效指标的界定不是很明确，有些绩效考核指标被考核者无法控制等，有些指标目前公司的管理制度和流程根本无法支持。这时大家感到有些困难了，不知道怎么办，有些会问，是否我们的绩效考核指标设计有问题，还是我们的流程和制度不能支持这些绩效考核指标。这些现象在我们一些初次推行绩效管理的企业和初次接触绩效管理设计者来说是常见的，特别是一些中小型企业和一些管理体系不规范的企业是这种情况。遇到这种情况怎么办，是否就不推行了，是否等一些流程制度都完善时再推行，还是修改我们的绩效考核指标体系？我个人认为应该是绩效管理体一定是建立在公司的管理体系之上，绩效管理体系一定适应公司管理体系，公司的管理体系一定能对绩效管理体系起到支持的作用。 一、了解公司的管理体系，特别是了解公司的业务模式及公司流程、制度。 我们在建立绩效管理体系同时，不能在不了解公司的管理体系和业务模式时，盲目去推行绩效管理，大家都知道，任何一个管理体系的建立必须有一定环境条件，而且必须适合该公司的环境条件，这里的环境条件就包括管理体系、业务模式以及业务流程和工作流程等。 二、绩效管理体系设计时一定要使绩效管理体系适应公司的管理体系 这一点是我们很多同行们容易犯的错误，很多人在设计时，不考虑公司目前的管理现状和公司发展阶段，完全按照绩效管理的一些基本原理和理论去套用，有些干脆照抄其他公司绩效管理体系，他们没有对公司的业务模式、业务流程和 工作流程完全了解的基础上设定，这样设计出来的绩效管理体系肯定是水土不服了。 我建议在设定绩效管理体系时，一定要与公司的高层领导、中层管理者、基层管理和员工充分沟通，了解公司的战略、目标、业务流程、工作流程和岗位职责，根据了解的信息来设定绩效管理体系的绩效考核指标体系、绩效管理循环和绩效考核制度以及反馈、面谈制度和流程等。 三、我们设计的绩效管理体系一定是公司的管理体系能对其有支撑。 如果我们设定的绩效管理体系是脱离公司的实际情况，公司的管理体系不能对绩效管理体系有支撑作用，那么，我们的绩效管理体系就有问题。公司的管理体系对绩效管理体系不能起到支持作用，我们的绩效管理在实际施行中会遇到我们常提到的数据无法收集，考核偏离的公司的目标，考核结果不真实行，绩效管理就没有起到真正的激励作用，会让公司一些优秀人才流失，最后的结果是考核要么流于形式，要么就无法再推行下去，最后不了了之，绩效管理推行失败。 四．我们在建立绩效管理体