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绩效考核,失败 绩效考核为什么会失败? [查看所有评论] [我也要评论] 企业中一种很普遍的现象是：工作中出了问题或事故，每 个人首先考虑的是如何将事故责任推出去，而不是考虑如何去解决问题、杜绝以后再发生同样的事情，最终 就形成了大家谁也没有多少责任，原因都是来自企业外部。作为监督管理者或考核者来说，最终也无法去考核事故到底是谁的责任了，如此一来，考核总在进行，事 故总在出现，责任谁也不承担。这种绩效考核形同虚设，无疑是很失败的。 为什么绩效考核会失败呢？我们认为：企业进行绩效考 核，不能孤立的就绩效考核而绩效考核，而应当从绩效管理的角度来重新认识绩效考核的实施和作用。 绩效管理是指管理者用来确保员工的职位活动和职位产 出与组织的目标保持一致的手段及过程。它是防止员工绩效不佳和提高职位绩效的有力工具。绩效管理特别强调沟通辅导及帮助员工进行能力的提高，它不仅强调绩效的结果，而且重视 达成绩效目标的过程。 绩效考核是评定和估价员工个人职位绩效的过程和方法。 它回答这样一个问题：“员工在考核期内职位完成得怎么样？” 绩效考核不等于绩效管理，它只是绩效管理的一部分。如果只做绩效考核而忽略绩效管理的其他环节，最后面临的只能是失败！正如案例中的情况，最后人力资源经理对谁也无法准确的考核了。 如何解决绩效考核不能有效进行这一问题，还得继续从绩 效管理的角度来进行进一步的分析。绩效管理是一个完整的系统，它包括计划绩效、管理绩效、评估绩效和反馈绩效四个环节： 计划绩效是整个绩效管理过程的起点。当新绩效时间开始时，管理者和员工经过一起讨论，制定绩效目标，就员工将要做什么、需做到什么程度、 为什么做、何时应做完等问题进行识别、理解并达成协议；管理绩效是管理人员和员工进行持续的绩效沟通，发现问题比及时解决，帮助员工提高个人绩效，是在整 个绩效期间内都一直进行的；评估绩效是选择合理的考核方法与衡量技术，对员工进行考核。它是在绩效时间结束时进行的；反馈绩效是进行绩效考核面谈，对绩效 改进进行指导，实现报酬反馈，在绩效时间结束时进行。 通过以上四个环节，绩效管理可以实行的目标是：从战略上来看，绩效