甲骨文公司需求分析.doc

甲骨文公司scm项目需求分析 项目建设单位：甲骨文（中国）公司 一、甲骨文（中国）公司简介 甲骨文股份有限公司（NASDAQ: ORCL）是全球大型数据库软件公司，成为全球仅次于微软的全球第二大软件公司，总部位于美国加州的红木滩，现时行政总裁为公司创办人罗伦斯·艾利森 Lawrence J. Ellison 。甲骨文1977年硅谷由3人合制，最初一年赚不够百万美金，在10年间迅速冒起，2004年市值达640亿美元。约在2000年前后，微软的数据库产品，只集中在中小企市场，但微软推出MS SQL 7数据库后，技术上突破，抢占高档软件市场。IBM亦以DB2数据库，高姿态抢攻市场，令甲骨文面临庞大挑战。在制定反击策略时，甲骨文以所谓“开心乐园餐”作为反击。过去甲骨文的数据库只是一个平台，平台上的应用多由其他公司开发，但自2000年底起，该公司自行推出一套叫“电子商务套餐”（e-business suite）的软件，内有人事管理系统、销售系统，全都是植根在数据库上的程序。不过这仍未挽回甲骨文的颓势，IDC的调查指，在这2000至02年，微软业务增长46%，IBM增长41%，但Oracle却下跌10%。在数据库市场上，竞争尚不止于此。除了有数据库对手外，甲骨文踏入应用软件时，亦要面对应用界一哥SAP公司的竞争。当时在高阶商业软件市场上，SAP公司2003年的市占率高达36%，位列榜首，同期甲骨文仅占13%。此外，IBM与方案顾问Accenture当时亦以套餐方式，直接向客户提供软件，当中甚至不介绍推介甲骨文本身的产品。相比甲骨文的策略，IBM倾向以和睦共处为大原则，在业内宣传会议上，多次强调不会走甲骨文之路，成功安抚一批应用软件商。 如果说是实现事中控制的话，那么SCM则是进行事前预测和事后分析：需求预测不够准确，生产计划与销售预测的协同性不强。销售历史不利于客户关系。库存的波动不准确的需求计划导致生产过多市场不需要的产品，而另外一些产品却缺货。同时综合权衡公司内外部的所有相关条件进行计划优化 对什么样的产品组合计划的准确性很依赖于个人的水平和经验非优化的库存和安全存货水平生产计划和采购计划不同步 生产与销售管理 如何改善我们的服务水平，提高客户的忠诚度，对提高公司的经济效益是很重要的。 需求与供应不同步。 销售与生产间有实时的信息共享，却没有充分利用。 生产调度的准确性依赖于个人的水平和经验，有很大的局限性。 生产调度人员没有可以利用的分析数据，来进行生产安排。 缺乏定单追踪能力，没有一个机制帮助销售人员了解定单现有状况。 调度需要花大量的时间进行生产排程。 缺少对调度及变化的模拟分析。 生产切换成本没有监控方法。 生产切换成本和时间对调度灵活性的影响没有得到充分考虑。 三、SCM需求 需求管理模型 需求管理模型涵盖了需求管理的所有业务流程，包括了每天管理和追踪需求的所有数据。需求管理模型支持两条工作流，一是每月的需求预测循环，二是每天/每周对实际销售和预测的跟踪和调整。第一条工作流建立需求计划，第二条工作流动态评估需求计划。支持以上两条工作流的是模型强大的分析功能。 供应计划模型 供应计划模型进行整个供应链的供-需平衡，建立优化的生产和分销计划。该模型包括灵活的数据浏览和数据编辑功能，用户可以方便地查看、修改、增加约束条件，并对模型进行再优化和情景模拟分析。 计划模型有强大的工具使客户能灵活地管理各类数据的时限性，并可以在任何时间进行更改。比如产品各时间段的价格预测 由统计系统建立提供，如scm 可以方便地调入计划模型中， 计划模型将根据各时期预测价格的有效性，判断是建立库存还是消耗库存，以及辅助生产计划的优化。充分结合价格预测模型后，计划模型可以建立将来若干时期的效益最大化计划。