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河北省高等教育自学考试毕业论文 网络经济时代的管理变革 专 业：工商企业管理 作 者：田志远 准考证号：085493160213 指导教师：黄敏 是否拟申请学位：是 联系电话完成日期：2013年3月12日 网络经济时代的管理变革 田志远 【摘 要】网络经济时代，世界经济一体化趋势，市场竞争日益激烈，企业生存环境发生根本性变化，企业克服发展中的管理缺陷，管理必然发生符合时代规律的变革。本文试探讨客户特定的市场需要与企业创新能力不足的网络经济时代的主要矛盾，提出解决思路，从满足客户特定需要出发，转变全员管理观念，科学决策、勇于创新，促进自身结构优化升级，利用信息技术脱胎换骨般地改造企业，稳妥地风险和防范陷阱企业。以计算机为核心的现代信息技术企业应对已有,建立, 以理性的态度和发展的眼光来审视当前的市场环境,。原指。)、互联网网络（Internet)等等。 网络经济，一种建立在计算机网络(特别Internet)是基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。网络经济独立于传统经济之外的“虚拟”经济。传统经济 （二）网络经济环境下企业管理的变化 网络经济大环境，企业的经营管理的各个方面都必将发生深刻的变化。 1.企业组织结构的变化 企业组织结构由金字塔形层级变化为扁平式和虚拟化、分散化的结构形式。 随着信息技术的快速发展,企业之间竞争的激烈，最终消费者市场的特定的需求潮流汹涌莫测，使企业面临的市场环境变化频繁。传统的企业组织大多采用金字塔形层级结构，信息集中于极少数人或一人，最高管理层决定一切。指令按最高层到中间层再到基层传递，信息按相反的层序反馈，大企业中的信息传递更加复杂，在网络经济环境下，企业在获得客户特定需要的订单后，信息传递、指令下达到最终生产线等执行终端时传递速度慢、容易失真，产品被生产出来必不能满足客户的特定需要，企业因此而失去市场。所以减少管理环节，加强部门合作成为必需，提高企业获得信息的全面性、集中企业智慧对抗风险的能力，保证产品创新与市场需要的完美契合。企业为适应网络经济时代的快节奏,企业就要向扁平式组织结构和虚拟化、分散化组织方向发展【2】。 2.企业人力资源管理的变化 企业人力资源组织与管理工作是决定企业兴衰成败的关键性因素，在网络经济环境下也会产生新的变化。传统人力资源管理人事稳定、变更缓慢，显然已不适合现代管理的需要。企业为了生存，适应环境发展变化的速度越来越快，要求产出产品的创新能力越来越强，为达成此目标，就要求人力资源管理弹性十足，人力资源管理随着组织结构的变化而变化，随着企业满足一定时期的生产经营目标或某项特定的生产订单而变更，人才外包等临时性雇佣措施增加，人员流动、员工培训成为日常工作的一个最重要的组成部分，而人力资源管理的核心问题—晋升管理在网络时代又有新的内涵，晋升机制不再单纯的依赖高层领导的个人感觉，与学历学位、以往的工作业绩、以往的发明创造相关，更与特定时期特定需要的产品创新能力直接挂钩，而且终身制大为减少，临时性的调整更加频繁。 3.企业生存基础的变化 工业时代的理论基础是规模经济时代足够的市场认同才能生存获利。 企业经营活动内容不再仅是单一的产品的生产与销售，企业知识的创造、应用与转化将成为重中之重，两者更多的时候是完美的结合在一起，成为企业文化的形成与完善过程，而企业客户管理贯穿于企业所有活动内容的始终。 企业经营活动形式发生变化，网络虚拟经营实体化（电子商务）与企业实体经营网络化成为企业经营活动的两种形式。 二、企业在应对变化时的缺陷 网络经济时代，企业在应对网络环境过程中，为提高竞争力，保持生存发展势头，保持在企业之林中的先进位置，变革管理机制，开展电子业务，进军虚拟产业，企业的组织、业务、流程等各方面变化极大，机遇与风险并存，正如人类社会在进入工业经济时代一样，发展过程中逐渐出现了各种各样的缺陷。 （一）企业管理观念的更新跟不上时代的变化速度 网络经济时代，市场规模、市场需要迅速变化，客户要求多样化、个性化，企业管理观念也随之更新，但在观念更新的过程中，各级管理层和作业层的原有观念上存在惰性，更新转变速度很慢，即使最高层观念及时得到了更新，下定决心变革，对人员做了大规模调整，人员岗位发生变化，但员工特别是基层不能迅速转变观念，新岗位的适应过渡期时间过长，浪费了大量的发展机遇，所以扭转企业整体的管理观念以适应网络经济环境成为企业管理的一个难题。 （二）企业人员业务调整过大存在致命性风险 网络经济环境下，企业组织结构扁平化，人员按业务重组，造成原有业务流程的废除或变更，由于新业务流程设计不可能是完美的，其可操作性不可能做到完整的评估，“摸着石头过河”使前进方向不停地调整，一旦出现大量员工的不