HDT-EAP-001_情绪压力管理(ST)剖析.pptVIP

情绪压力管理技巧; 真诚欢迎您参加 情绪与压力管理技巧训练！;微笑吧！当你有压力时。;1.情绪压力管理－ 基础篇;您一定听说过：;我们的压力状况; ★ 联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一”企业管理者已日益关注工作情景中的员工压力及其管理问题。因为工作中过度的压力会使员工个人和企业都蒙受巨大的损失。据美国一些研究者调查，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。 因此，重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。 ;★过度、持续的压力会导致员工严重的身 心疾病，而压力管理能预防压力对员工 造成的这种毁灭性损害，有效地维护、 保持企业的“第一资源” ——人力资源。 ;其实我们每天都可以像他一样快乐!; 当你认为处理事情所需的能力超越你拥有的能力，你便感到有压力; 从生理角度来看，一个处于压力下的人，身体分泌大量的压力荷尔蒙，其中以肾上腺素和皮质醇最为重要。长期身体生产大量的肾上腺素和皮质醇，对身体的伤害很大。在人类的进化过程中，压力扮演一个很重要的角色，它保证了人类[如何活下去]和[如何活得更好]两个最其本生存的目标。;生理的弹力 心理的弹力 社会的弹力;实话实说，您是哪一位？;甲：压力的寻求者 乙：压力的承受者 丙：压力的处理者;马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准;◇ IQ（Intelligence Quotient） ◇ EQ（Emotion Intelligence Quotient） ◇ AQ（Adversity Quotient）逆境商数 ◇ SQ（Success Quotient）成功商数。 NLP认为，任何情绪都是一份推动力 ;EQ的意思： 了解和分享别人的看法和感受； 清楚认识和正确运用情绪去帮助自己； ;★压力与情绪到底是一种什么样的关系？; ★压力源从形式上可分为： ◇工作压力源 ◇生活压力源 ◇社会压力源 ◇人格压力源 ;; 美国著名精神病学家赫姆斯 (Helmes)列出了43 种 生活危机事件，按对压力影响程度主要???： 日常烦恼（如厕所坏了） 人际问题（如婆媳不和、夫妻分居、） 身心健康问题（如生病、亚健康） 财务问题（如贷款买房） 重大生活事件（如结婚、离婚、复婚、亲人病逝、配偶死亡） 可怕经验（如拘禁、遭遇抢劫、外伤） 可见，生活中的每一件事情都可能会成为生活压力的来源。 ; 每位员工都是社会的一员，自然会感受到社会的压力。社会压力源诸如社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。 ;人格压力来源;讨论：有效的压力管理方式：你的经验;★压力——个体对某一没有足够能力应对的 重要情景的情绪与生理紧张反应。 ★常见症状或信号： 第一 生理方面：心悸和胸部疼痛、头 痛、掌心冰冷或出汗、消化系统问题(如胃部不适、腹泻等)、恶心或呕吐、 免疫力降低等； 第二 情绪方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、崩溃等； ; 第三，精神方面：注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续性地对自己及周围环境持消极态度，优柔寡断等。 第四，行为方面：失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、停止娱乐、嗜吃或厌食、吃镇静药等；;练习;压力与身心健康;当管理者感到压力时，他们倾向于：;2.情绪压力管理－ 技巧篇;我们能为自己的心理解压做些什么?;创造性策略（enactive strategy） -消除或减弱压力源 主动性策略（proactive strategy） -增强个人自身的弹力 被动性策略（reactive strategy） -学习暂时性的应对方法 ;2.1.1策略一： 创造性策略  -消除或减弱压力源; Time Categories 时间分类; Time Categories时间分类;关于授权：谁得到了猴子;（2）遭遇性压力源 合作、团队建设 情绪智商 冲突管理 ;2.1.1策略一： 创造性策略;2.1.1策略一： 创造性策略;;40%从未发生过;Review回顾： 2.1.1策略一： 创造性策略 ---