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蔬菜配送服务投标方案

目录

TOC\o1-3\h\u3462第一章项目需求及公司概况 15

22053第一节项目需求概况 15

30755一、蔬菜采购质量要求 15

27143二、蔬菜类执行标准 17

27254三、采购办法 17

3521四、配送及验收 18

325五、验收过程 20

27899第二节公司背景介绍 22

31686一、公司情况介绍 22

11154二、公司资质证明材料 23

20950三、长期友好合作单位 23

8063四、公司管理理念 23

4314五、公司管理模式 26

6838六、公司服务宗旨 26

23690七、公司经营能力 27

19775八、承接项目优势 27

6975九、配送业务流程 28

18648第二章项目整体服务设想 30

20851第一节配送服务设想 30

15070一、服务要求 30

3739二、服务内容 30

22100三、服务承诺 31

7561四、服务策略 33

30523第二节配送服务方案设想 34

31972一、整体配送过程 34

2186二、日常配送流程 39

20979三、配送路线的优化与选择 41

17105四、配送车辆调度问题 43

16858五、配送“安全保证”策略 45

25860第三节配送服务计划实施 46

6951一、配送服务计划的内容 46

22670二、配送计划的制订 46

1239三、配送人员安排 50

1711四、配送时间安排 50

4223五、运输资源配备 51

6836六、运输方式安排 52

17435七、其他配送安排 53

29441第三章项目组织结构与人员职责划分 54

7022第一节组织结构 54

8056一、项目管理机构设置 54

1366二、组织架构图 54

32765三、项目机构人员一览表 54

17592第二节人员配备管理 55

27683一、人员配备的含义及配备原则 55

6654二、对管理人员的要求 57

21836三、管理人员考评的内容 58

306四、管理人员考评方法 59

7874五、本项目人员配备计划 60

29242六、服务人员作业素质和技术能力要求 63

910第三节部门职责划分 69

15305一、仓储配货部部门职责 70

24606二、配送部部门职责 72

5887三、客服部部门职责 73

9714四、综合部部门职责 74

16582五、物控部部门职责 74

12782六、财务部部门职责 75

3960七、食品安全部部门职责 80

16900八、质管部部门职责 82

28241第四节配送中心人员职责划分 82

27980一、配送部经理岗位职责 82

13740二、仓库管理员岗位职责 83

22983三、客服订单人员岗位职责 84

20019三、装卸员岗位职责 84

1382四、收货员岗位职责 85

15963五、拣货员岗位职责 86

25604六、发货员岗位职责 86

31968七、送货员岗位职责 87

25206八、驾驶员岗位职责 88

30760九、其他员工职责 93

7905第五节配送人员培训方案 93

436一、培训对象和目标 94

26868二、培训原则 94

1534三、培训内容 94

28853四、培训考核 98

31869五、培训评估 98

265六、安全培训管理制度 98

6316第六节项目人员管理制度 100

19227一、从业人员卫生管理制度 100

19514二、配送员管理制度 101

12872三、装卸人员管理制度 102

27602四、员工定期体检制度 107

17478五、质检人员管理制度 111

4898六、运输驾驶员管理 113

10137七、客服人员服务规范 116

2561第四章设施设备投入要求 118

23188第一节设施设备布局 118

15336一、设施布置的原则 118

12149二、设施布置的目标 119

7198三、设施布置的构成 120

5733第二节运输车辆设备要求 124

25662一、车厢性能 124

3161二、车辆装备 126