《企业信息管理》2015春第二次网课教学文本.docVIP

《企业信息管理》2015春第二次网课教学文本 2015年5月14日  HYPERLINK /User/UserInfo.aspx?EA_UserId=376c2de8-e2e9-4c77-922f-66076fe5d1ed \t _blank 任晓云 同学们现在开始上课 岳建国 老师你好！  HYPERLINK /User/UserInfo.aspx?EA_UserId=376c2de8-e2e9-4c77-922f-66076fe5d1ed \t _blank 任晓云 你好 岳建国??? 老师你那有课件能发的来吗  HYPERLINK /User/UserInfo.aspx?EA_UserId=376c2de8-e2e9-4c77-922f-66076fe5d1ed \t _blank 任晓云 目前没有  HYPERLINK /User/UserInfo.aspx?EA_UserId=376c2de8-e2e9-4c77-922f-66076fe5d1ed \t _blank 任晓云 《企业信息管理》综合练习二  HYPERLINK /User/UserInfo.aspx?EA_UserId=376c2de8-e2e9-4c77-922f-66076fe5d1ed \t _blank 任晓云 一、名词解释 1.推式供应链 2.电子数据交换 3.企业信息化战略 4.IT风险 5.IT外包 6.CIO  HYPERLINK /User/UserInfo.aspx?EA_UserId=376c2de8-e2e9-4c77-922f-66076fe5d1ed \t _blank 任晓云 二、填空题 1．CRM的主要技术大致分为 、 、企业应用系统集成支技术、 。 2．一个完整的客户生命周期包括考察期、 、 和 四个阶段。 3．电子商务系统由电子商务实体、 、 、 等基本要素构成。 4．供应链的模式有两种一种是 ，一种是 。 5．CRM系统可分为 CRM、 CRM和 CRM。 6．SCM系统的主要功能模块有订单管理、 、查询和统计、采购管理、 、生产物流和销售管理。 7．基于瀑布模型的信息系统开发生命周期一般将系统开发过程划分为五个阶段 、 、 、系统实施和系统维护。 8．系统切换的方法有 、 、 。  HYPERLINK /User/UserInfo.aspx?EA_UserId=376c2de8-e2e9-4c77-922f-66076fe5d1ed \t _blank 任晓云 三、选择题 1．信息系统管理的主要内容有（ ）。 A 安全性管理 B 可靠性管理 D 可行性管理 B 用户满意度管理 2．DSS的功??包括（ ）。 A提供决策所需要的外源数据 B数据加工 C提供与决策有关的反馈信息 D 支持分布式使用方式 3．在企业的价值链模型中，属于基本活动的有（ ）。 A内部后勤 B 采购 C 服务 D技术开发 4．MIS的综合结构分为（ ）。 A横向综合 B 纵向综合 C 双向综合 D 纵横综合 5．基本MRP的依据是（ ）。 A物料清单 B库存信息 C主生产计划 D能力需求计划 6．ERP系统实施准备阶段的工作包括（ ）。 A项目组织 B软件选型 C 系统安装调试 D 软件原型测试 7．供应链合作伙伴的选择方法有（ ）。 A招标法 B PDCA管理循环法 C神经网络算法 D ABC成本法 8．CRM系统的功能支柱是指（A ）。 A 客户服务 B 销售 C 市场营销 D 客户资料库分析 9．CRM系统可分为哪几种类型（ ）。 A 操作型CRM B协作型CRM C 分析型CRM D应用型CRM 10．电子商务的类型包括（ ）。 A B2B B G2G C B2C D C2C 11．电子商务具有以下哪些功能（ ）。 A 广告宣传 B 物流配送 C 网上支付 D咨询洽谈 12．IT项目的特点有（ ）。 A 复杂性 B 硬性 C 收益的无形性 D高不确定性 13．IT外包的方式有（ ）。 A 整体性外包 B 选择性外包 C 买入式外包 D 战术资源联盟 14．原型法可分为哪些类型（ ）。 A 抛弃式 B增量式