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《公共政治课》课程作业 学号：_________________ 姓名：_________________ 专业：_________________  管理学案例研究方法论 摘要：近年来，案例研究已经成为管理学特别是工商管理学科最重要的研究方法之一。本文主要从案例研究的概念、适用条件、研究步骤以及案例研究的有效度对管理学中的案例研究方法论进行了比较详细的介绍。 关键词：案例研究；方法论；概念；适用条件 案例研究是各国工商管理研究最重要的方法之一。当前我国工商管理学科重视国际化视野，运用国际通行的研究方法来研究本土企业的问题。从研究方法来看，工商管理学科的研究在国际上普遍使用统计分析、案例研究、实验法等多种研究手段。由于案例研究一般通过解剖典型案例，详细描述案例现象，分析其背景原因并从中发现客观事实进而探求事物的一般规律性。 一、案例研究的概念 案例研究是运用案例，研究社会科学的一种方法。社会科学的研究方法有很多种，比如文献研究法、历史研究法、统计分析法、实验法、案例研究法等。案例研究是社会科学众多研究方法的一种，一般它依据企业现象(案例)，提出研究问题与理论命题，现场调查收集资料、编写案例、分析案例，最后推导出研究结论和提出今后课题。为案例研究而开发的案例称为研究案例。在工商管理研究或教育中所运用的研究案例或教学案例一般统称为管理案例。管理案例是对特定的管理情景问题的客观描述，它真实提供了所需要决策的各类管理问题、实际存在的复杂管理冲突、各种相关事实和背景资料，再现管理者或管理组织所面临的实际管理情景和决策环境。 根据Yin R K的观点，案例研究是一种实证研究(empirical inquiry)，作为一种研究方法(research strategy)，案例研究的特点是致力于在现实情境中研究时下的现象，并且这种现象与现实情境并没有十分明显的界限。从案例研究的内涵可以看出它与其他研究方法的差别:与实验法存在的关键差别在于对环境的可控性，实验法会刻意地将现象从情境中分离出来，如在实验室里通过对环境的控制将焦点集中在少数变量之上，案例研究所面对的是充满不确定性的实际情景;与历史研究法的区别在于研究对象所处的时点不同，案例研究法关注的是时下的现象，而历史研究法的关注点在过去，并且相关的信息和事件不能通过直接的访谈和观察获得。 二、案例研究方法的适用条件 研究中案例研究方法一般在以下几种条件下比较适用： 第一，研究问题的性质。如果所研究的问题是一种理论空白，或者处于学科的幼稚期，已有的文献不能够解释和回答所要研究的问题，需要从实践中总结、归纳出理论框架和概念模型，这时往往采取理论构建过程而不是理论验证的过程，因此，最佳的研究策略应该是一种定性的归纳方法，而不是从已有的理论假设出发进行演绎分析和推导。与其他的方法比较，案例研究就是通过深入的案例调研和系统的资料分析，做到更加充分地贴近现实，使得研究者能够对现实产生足够的敏感和全方位的理解，能够将案例中生动的“故事”转化成理论元素。这样，一个理性客观的观察者通过案例研究能够打破现有的概念框架，建立一个有效的探索性的理论框架。 第二，问题的复杂性和时效性。很多研究问题具有复杂性和动态性的特点，因此需要系统地从整体上把握问题的本质和全貌，以增强对问题的全方位的理解，这个任务往往是定量研究方法所不能承担的。例如，问卷调查法是管理学常用研究方法，但是，这种方法往往预先将问题加以简单化和标准化，然后通过大量样本的数理统计分析得出结果，这种方法无法应付复杂性和动态性的问题，它容易限制观察的视角，使得研究者丧失对信息的敏感性。相对于问卷调查范围宽而深度和丰富性不够的缺点，案例研究通过研究者与被访问对象的更加全面和深入的接触，例如，通过与管理一线的“人”进行面对面沟通，倾听他们经历的生动故事，理解反映实际管理的经验和过程，使得研究者能够发现与实际相关的知识、构建有普遍解释能力的理论框架，从而能够更好地解决管理中的实际问题。更进一步地，案例研究本身不仅是一个获取数据的过程，而且是一个学习和认知的互动过程，这也是一般的定量研究方法所不能达到的。 第三，案例研究更有利于通过沟通获取丰富的信息。面对面访问方式能够实现有效的沟通;而一种简单的方式，例如:问卷调查，只有在问题没有歧异和被访者彻底理解问题的情况下才能够有效。深入企业现场的案例调研能够使得研究者有机会对被访问者进行有关概念的解释和说明，并且在调研的过程中，信息的沟通是双向的，通过多次反馈达到充分的沟通，双方能够对讨论的问题的本质有共同的认识，从而保证了研究者所获取数据的有效性。如果没有有效的数据作基础，再高明的分析方法也得不出科学的论断来。 第四，理论框架和数学模型的区别。案例的研究是要产生理论框架(Framework)的，而不是数学模型(Model)