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来自全国各地的中国导医全体家人、各位伙伴：大家下午好！ 今天，我们中国导医控股集团全体家人欢聚一堂，在这里隆重召开2011年度总结表彰大会暨2012年第一季度上市冲刺全国会战大会。我代表中国导医控股集团对全体家人的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎！ 刚刚过去的2011年，在公司董事会的领导下，在中国导医控股集团全体家人的共同努力下，我们超额完成了年度业绩指标，销售收入比去年增长400 /100倍。全国各级分站建设达到450家，医院资源建设达到13938 家；专家资源建设达到194347 位 ；25万社区/乡村医生成为基层导医站长；服务会员达到600万。2011年中国导医网网站IP访问量为222,8042；年PV量为998,5136；年收录量为32,9000；年注册用户数为353,6000；网站全球排名6684位；年度增加会员量67,9891位。平台方面2011年主要建设了云计算数据中心，实现数据的统一性，方便工作人员一站式登录管理。架构开发应用系统10多个，包括可灵活定制的健康档案评估系统、营销管理子系统、 医院客户关系管理系统、药店电子处方管理系统、知识库共享子系统、 分站支持申请与受理子系统、卡会员管理子系统、短信营销子系统、 患者双向转诊管理子系统、财务管理子系统、办公自动化系统等。中国导医网三大板块环环相扣，建立了可持续增长的内在循环；第一板块基础业务体系预约挂号、远程会诊、健康管理业务内涵建设取得进展，2011年在全国55个省市分站举行了自助挂号机、远程会诊系统、远程心电检测设备捐赠仪式，得到了国家卫生部、国家计生委、中国健康促进基金会、中国人口福利基金会以及各省市卫生厅、卫生局、全国各地各大医院等单位和领导的大力支持，国家卫生部原副部长曹泽毅教授、卫生部信息化领导小组高燕婕主任、中国人民解放军总后卫生部原部长中国健康促进基金会白书忠理事长等领导亲自出席了北京、上海、广州、杭州等地的捐赠仪式。签约三甲医院355家，申请捐赠自助挂号机560台，发货178台，安装62台；合作了河南省114全省电话预约挂号平台，开通了中国移动手机预约挂号平台；在上海华山、中山医院、北京大学首钢医院等全国235家医院建立了远程会诊中心，成立了中国远程心电联盟专家委员会，覆盖全国25各省55家省级国家级医院107名专家，合作建立全国省级以上远程心电检测中心8家，包括山东大学齐鲁医院心电中心、山西医科大学第二附属医院心电中心、中国医科大学附属医院心电中心、安徽医科大学附属医院心电中心、重庆新桥医院心电中心、上海交大附属医院心电中心、上海仁济医院心电中心、北京301医院心电中心等；第二板块专科专病网重点打造了以中国远程心电联盟和中国社区健康联盟为依托的心血管专病导医网，以及以中国妇科医院联盟和计划生育/育龄妇女健康管理项目为依托的妇科导医网；第三板块全国区域分站打造了河北省、河南省等省级样板市场，衡水、阜新、四平、齐齐哈尔、包头、驻马店、商丘、济南、聊城、阜阳、六安、孝感、遵义等市级样板市场，沧州青县、衡水饶阳五邑武强、孝感应城、南阳邓州、阜阳颍上辽阳县等县级样板市场还有100家镇级健康工作站旗舰店。 公司企业文化建设取得进展，目标链、中期回顾点、工作辅导线正成为我们公司学习型组织、自我管理型团队和执行型文化的重要内容，成为公司快速发展和最具核心竞争力的三大法宝。五大管理入口、七大杠杆、九大执行步骤正在打造具有执行型文化的团队。营销型公司战略营销系统、外部营销系统、内部营销系统、营销文化系统体系建设初见成效。涌现了一批执行型团队和中高层管理精英，为年底冲刺和公司的快速发展奠定了坚实基础。特别是第四季度推出的“迷你CEO”行动，每个人都是总经理，每个人都是一个盈利单位，利润中心制，自主经营体、自组织、云组织水平化管理模式，实现了客户价值和企业价值的无缝对接。在此，我代表中国导医控股集团向各位精英表示衷心的感谢和热烈的祝贺！ 各位同仁、伙伴们，当我们回顾总结走过的每一步，也应该清醒地认识到，在快速发展的过程中，公司内部还存在着很多亟待解决的问题。这些问题如不加以彻底整改，必然会成为中国导医上市冲刺、快速发展道路上的绊脚石。因此，2012年，我们将公司发展主题定为：规范、服务、发展。围绕这一主题，继续加大以下各项工作力度： 一是全面提升服务质量，打造核心竞争力 公司在过去几年里得以飞速壮大，就是得益于“让客户满意”的服务理念，如今我们赋予这一满意服务理念更广阔的内涵：一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意。包括会员客户、医院药店客户、还有我们的分站。 二是坚定不移地走规范化企业管理之路 公司即将赴美国纳斯达克上市，成为国际化的公众公司，规范化、透明化是基本要求。组织、队伍、机制建设作为主旋律，同时加强制度流程建设，构筑真正执行力文