人员培训概述.ppt

第五章 ;?　本章重点;本章参考资料推荐;第一节 新员工培训 ;新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 ;帮助新员工了解和熟悉工作环境，尽快适应 塑造良好的企业形象，为新员工灌输一个全新的企业文化，使新员工较快地融入企业文化之中 加强员工对企业的认同感，提高员工的保留率。 为人员配置和职业发展提供信息反馈 ;　直接上级领导 　同事 　人力资源培训组人员 　新员工 ;（一）公司方面的信息 公司概况 公司的相关制度和政策 （二）部门方面的信息 部门职能 岗位职责及知识技能 （三）其他各种信息 ;五、新员工培训方式的多样性;六、新员工入职培训考核;七、新员工培训效果的评估; 第二节 培训的步骤 ;员工培训的系统模型;培训与需求分析，就是判断是否需要培训及确定培训内容的一种活动过程。培训与开发过程的第一步是确定其具体需要。 ;培训需求分析层次和内容;一、培训需求分析;访谈法 问卷调查法 观察法 记录、报告法 小组讨论法 绩效差距分析方法 ;提高员工在企业中的角色意识 获得知识，提高技能 态度动机的转变 ;培训计划是指按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间(when)、培训地点(where)、培训者(who)、培训对象(who)、培训方式(how)和培训内容(what)等的预先系统设定。 ;培训计划的分类 ;短期培训计划;培训计划的内容 ;四、实施培训活动;起草培训通知书 起草培训协议书 培训场所的选择与布置 培训的后勤工作 ;× ×公司第八期员工基础素质培训通知 ;1.工作分配 2.安全工作 ;（三）培训中的纠偏工作; 培训评估是指收集培训成果以及衡量培训是否有效的过程。培训评估是培训工作的最后阶段，培训评估技术通过建立培训效果评估指标及评估体系，对培训是否达到预期目标、培训计划是否具有成效等进行???查与评价，然后把评估结果反馈给相关部门作为下一步培训计划与培训需要分析的依据之一。 ;*;*;*;*;*;*;*;;培训成果的转化;六、培训效果的转化;;;;指让员工通过实际做某项工作而学会做这项工作的过程。 工作指导培训 师带徒 自我指导学习 ;二、工作轮换;是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合在一起，是一种非常有特色的培训方法。 （一）案例分析法 （二）事件处理法 ; 以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能。 ; 角色扮演法是在一个模拟的真实工作情境中，让学员身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。 ;是一种利用了计算机的速度、记忆和数据处理能力的培训方法。 ;即教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识。它是最基本的培训方式，适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。在许多情况下，在讲授过程中常常还辅之以问答、讨论或者案例研究等传授形式。 ;对企业真实经营情况的模拟称为经营管理策略。该模拟旨在复制特定情况中经过挑选的一些因素，然后由参与者处理。 ;它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战，克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善。包括：（1）拓展体验；（2）挑战自我课程；（3）回归自然活动。;初级董事会 行动学习 ;初级董事会; 指给团队或工作小组布置一项实际的难题，要求他们想办法来解决这一问题，制定行动计划，并且负责该计划的实施。行动学习法一般包括6—30名成员。团队成员的构成有几种不同的变型：第一种，将一位与需要解决的问题有一定关系的顾客吸引到团队中来；第二种，团队中可以包括一些与需要解决的问题有一定关系的跨职能团队成员；第三种，团队由来自多种不同职能领域的员工所组成，他们都集中在与自己的职能有关的问题上，但是却共同为解决所发现的问题而做出贡献。