组织行为学第一章new.pptVIP

欢 迎 各 位 同 学 愿你们学有所获 让我们教学相长 我的联系方法 TEL0） ：nancy0507@citiz.net 第一章 组织行为学的研究对象与方法 管理科学的发展与组织行为学产生 （一）古典组织理论的三位奠基者 1、泰勒（泰罗） 工时与动作研究：工作细分、对工人培训、 与工人合作、在工人与管理者之间划清责任 2、法约尔 1）管理的五个基本职能，即计划、组织、 指挥、协调和控制 2）十四项原则——组织职能方面的指导原则 3）提出管理幅度原理，以此作为层级制组织的基础。 4）研究了企业职能机构的设置，构思出直线职能制 的组织形式。 5）提出了“法约尔桥”的思路 管理科学的发展与组织行为学产生 （一）古典组织理论的三位奠基者 3、马克斯·韦伯 组织的原则： 1职权原则 2层次原则 3工作原则 4录用原则 5分工原则 6薪酬原则 管理科学的发展与组织行为学产生 （一）古典组织理论的三位奠基者 4、古典组织理论的概念 劳动分工 等级与职能 结构 控制幅度 （二）行为组织理论 1、巴纳德理论 组织的三种普遍要素： 协作意愿、共同目标、信息沟通 管理科学的发展与组织行为学产生 （二）行为组织理论 2 、关于人的激励因素的思想 1）麦格雷戈的XY理论 2）马斯洛的需求层次理论 3）赫茨伯格双因素理论 3 、行为组织理论的概念 1）组织内人的行为会影响到组织的行为 2）人的行为受感情、情绪与态度的影响。 3）非正式工作群体在决定每个人的态度和工作中起着重要的作用。 管理科学的发展与组织行为学产生 （二）行为组织理论 3、行为组织理论的概念 组织内人的行为会影响到组织的行为 人的行为受感情、情绪与态度的影响 非正式工作群体在决定每个人的态度和工作中起重要的作用 领导模式的多样化 工人的满足感与生产效率的提高有联系 在组织等级中各层次之间建立有效的沟通渠道以交换信息。 管理者不仅需要有技术才能，而且需要有社会才能。 组织成员都可以通过满足某种社会心理需要来调动其工作积极性。 管理科学的发展与组织行为学产生 （三）现代与后现代组织理论 1、系统组织理论 开放系统： 生物系统 社会系统 封闭系统： 物理系统 机械系统 2、 权变组织理论 IF……THEN关系 外部自变量与内部因变量之间的函数关系 3 、企业再造理论（BPR） (Business Process Re-engineering)迈克尔·哈默（美）提出对企业现有的业务流程重新设计 4 、学习型组织理论 彼得·圣吉（美）提出组织学习是提高企业组织核心竞争能力的关键途径 中国OB 研究的发展 企业改革阶段 改革焦点 研究重点 实验尝试（1978-1983） 放权让利 激励、培训（个体） 决策规范（1984-1985） 科学决策 团队、领导 责任承包（1986-1989） 承包试点 组织变革 体制转换（1990-1997） 股份转制 战略发展 全面发展（1998- ） 现代企业 管理创新 管理者在做些什么? 1.一个典型的管理者的时间应如何分配（总数为100%） 和下级在一起的时间为--% 和老板在一起的时间为--% 和同行以及外行人在一起的时间为-- % 2.管理者平均一周工作---小时 3.管理者一般在下列活动上花多少时间（总数为100%） ----在预定的会议上 ----在未经预定的会议中 ----在办公 ----在打电 ---在各部门或工地走动 三国里的组织行为管理模式 霍桑实验—行为科学的兴起 霍桑实验的背景 霍桑实验的主要内容 霍桑实验的主要结论 霍桑实验的意义 1. 霍桑实验的背景 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名. 实验时间:1924-1932年 实验起因:待遇很好,效率很低 为什么? 2. 霍桑实验的内容 照明实验 继电器装配实验 大规模调查 接线实验 照明实验 实验假定:随着照明强度增加,产量应增加. 实验设计:实验组VS对照组 实验结果 实验组:照明增加,产量增加,照明下降,产量也增加 对照组:照明不变,产量也在增加 实验结果无法被解释 继电器装配实验(女工实验) 哈佛大学的梅奥(Mayo)来进行这项实验 挑选了六名女工 改变各种工作条件,休息条件和奖励办法 产量不断地增加 什么原因 原因分析(假定) 改善了材