管理学--第六讲.pptVIP

组织 网友侃谈组织 组织像一棵爬满猴子的大树 　－－向上看全是屁股 　－－向下看全是笑脸 　－－左右看全是耳目 一、组织的含义 在管理学中，组织有两方面的含义：一是指组织结构（静态）；一是指组织活动或组织工作。前者是把组织当成名词使用，后者是把组织当成动词使用 （一）静态角度（名词）：一种实体 （二）动态角度（动词）：组织活动或组织工作 一 作为实体的组织 组织：为实现某一共同目标，经由分工与协作及不同层次的权力和责任制度而构成，并与外部环境相适应的有机结合体。 二、组织结构 组织结构的含义：是规定组织中分工与协作关系的基本框架，可用组织结构图来表示。也可通过以下三个要素来描述： 复杂性：指组织内部结构的分化程度。 正规化：指一个组织在多大程度上依靠规章制度来指导员工行为。 集权化：指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。分为集权与分权。 “组织结构=组织结构图=工作岗位+岗位的关系” 三、组织设计 （一）组织设计的含义 （二）组织设计者主要完成的工作 （三）组织设计的任务 （四）组织设计的原则 （一）组织设计的含义 组织设计的含义：具体来说，就是着眼于建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正式的、规范的安排。 （二）组织设计的任务 组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系。或者说是提供组织结构图、部门职能说明书和岗位结构图、岗位职责说明书 提供组织结构系统图和编制职务说明书 组织设计的基本成果 组织结构图 岗位结构图 部门职能说明书 部门名称：市场部 直接上级部门：营销部 直接下级部门：无 部门宗旨：积极了解客户信息，努力满足客户需求，并大力拓展国际业务。 部门本职：进行市场研究、营销策划、市场宣传和国际业务等工作。 主要职责：…… 部门权限：…… 岗位设置：…… 市场部经理职务说明书 岗位名称：市场部经理 分管部门：市场部 岗位职级：14级 直接上级：营销部经理 直接下属：市场督导员、市场策划员、宣传员、 内勤 本职工作：市场信息收集和营销策划管理 直接责任： …… 领导责任： …… 主要权力： …… 市场部经理职务说明书 素质要求： 经历：大学本科以上学历，年龄在25岁以上，具有一年以上相关工作经验； 品德：肯钻研学习，有较强责任心，工作积极肯干、吃苦耐劳； 能力：具有较强的经济活动分析能力和营销策划能力，通晓市场调研知识，有较好的写作能力； 知识：具有丰富的经济学、市场学、管理学等相关知识，具有较好的行业技术背景知识，熟悉本行业市场动态、特点及发展趋势。 （三）组织设计的原则 1、因事设职与因人设置相结合的原则 2、权责对等原则 3、命令统一（分级管理）原则 4、有效性原则 5、分工与协作原则 6、弹性结构原则 1、因事设职与因人设职相结合的原则 为了确保组织目标的实现，必须将组织活动落实到每一个具体的部门和岗位上去，确保“事事有人做” 组织中的每一项活动终归要由人去完成，组织设计就必须考虑人员的配置情况，使得“人尽其能”、“人尽其才” 2、权责对等原则 组织中的每个部门和每个部门中的每个成员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所必须的权力。 职权与职责要对等 有责无权，或权力范围过于狭小，可能使责任方缺乏主动性、积极性而导致责任无法履行，任务无法完成 有权无责，或者权力不明确，可能会助长滥用职权的风气甚至官僚主义习气，从而影响组织的健康运行 3、命令统一原则 组织中的任何成员只能接受一个上司的领导 越权指挥 越级指挥 4、专业化分工与协作原则 组织结构应能充分反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互之间的协调。 分工 ──包括：管理层次分工、部门分工、职权分工。 （分级管理） （部门划分）（职权划分） 管理层次分工：上、中、下层，每一层对应着相应 的责、权、以及相应能力的人。 部门分工：整体任务分散化。 职权分工：直线职权、参谋职权、职能职权。 技术──是指企业把原材料加工成产品并销售出去这一 转换过程中有关的知识、工具和技艺。 第一个层面──企业级技术对组织结构的影响 单件小批生产──柔性结构 大批大量生产──刚性结构 连续生产──柔性结构 第二个层面──部门级技术对组织结构的影响 外部环境 组织结构──柔性、刚性结构 环境特征──不确定性（复杂性、稳定性） 第二节 组织的结构形式 通过职务分析与设计，将完成组织目标所需要的活动分配到相应的职务（或岗位）上（分工），那么如何保持这些职务之间协调一致（协作）呢？ 协调的方法？ 一、什么是部门化