余曉青校外實習心得報告.pptVIP

演講者：觀管四甲 余曉青實習單位：長榮航空公司 確定目標 由於我非常清楚自己未來要努力的方向，所以在進入大學後選擇主修航空事業以及語言的相關課程。 嚮往地勤服務人員這領域，並不僅是美麗而已，必須要有嚴謹細膩的態度、服務的熱誠、專業的知識、對服務人群有興趣、全面的禮儀、擅長人際溝通、語言會話及航空客運相關知識，各個步驟都很重要。 相信選上自己喜歡的行業那種喜悅，令我非常的嚮往。 開始做準備 尋求 航管系主任 學分 與 畢業門檻 選修或旁聽 相關課程 校外實習計畫書(履歷) 模擬面試 檢討與學習 正式面試 面試內容 個人儀態 中英文自我介紹 英語廣播詞 揭曉名單 實習開始 兩個星期的密集特訓 機場見習 正式上線 工作內容： 團體櫃檯 櫃檯托運行李 Outside Cuss 心得分享 地勤就像糖果一樣的甜美，但是地勤的工作有時像苦茶一樣辛苦。 最近在工作中，一件令我印象深刻的案例。當時的我不像空姐一樣優雅的推著行李走著，而是推著Delay五分鐘班機的金卡旅客的行李狂奔著。可是…最後的收穫，我就是喜歡，旅客那溫暖的笑容與我道別。 雖然每天的忙碌與疲累，但是卻非常充實，努力沒有終點，不要強求一定要有什麼成績，因為人生最好的成長就是這段過程。