服务型制造网络节点质量行为研究.pdf

摘要 具，对质量行为的最优水平进行数值仿真分析。 (3)竞争能力优势节点的合约 化质量协调研究：界定了合约化质量及合约化质量协调的概念及内涵；运用合 同理论设计完全信息下SMN节点合约化质量协调模型，不对称信息下节点质量 水平为离散型的合约化质量协调模型，以及不对称信息下质量水平为连续型的 SMN节点合约化质量协调模型，主要讨论了服务模块提供商的质量水平为离散 型时，在考虑道德风险情况下，区分质量水平与不区分质量水平高低类型的质 量合同设计问题，以Matlab7．10．0进行数值仿真分析，结果显示区分质量水平 时的质量合同对SMN整体质量水平的提高更有利；(4)核心优势节点的模块 化质量协同研究：界定了模块化质量及模块化质量协同的概念及内涵；运用协 同学理论改进建立了核心能力优势SMN节点模块化质量协同的概念模型、演化 模型和力学模型：分析了三个模型之间的关系及其管理意义，从质量序参量、 服务核心能力、局域涨落以及质量改进方向四个方面提出了SMN节点模块化质 量协同行为的控制对策。 三是服务型制造网络节点质量行为案例分析。论文分析了波音公司的服务 型制造模式及波音公司主导下的SMN结构体系，对该SMN中的中国提供商的 质量行为进行了分析。分析表明，早期合作的简单三来加工是适应性质量协作 行为，提升竞争能力的转包生产合作以及相关风险合作是合约化质量协调的过 程，而未来参与世界航空工业的竞争，与波音公司的合作应是提升核心能力优 势的模块化质量协同行为。 论文的主要创新归纳为如下三点： 一是提出了SMN节点质量行为理论分析框架。服务型制造理论的研究是一 个全新的领域，对SMN质量管理的研究极少发现有文献报道，论文对SMN节点 质量行为的研究是这一领域的新探索。论文提出了基于能力差异的SMN节点质 量行为分析框架，给出了三组新的概念及其内涵解释，适应性质量与适应性质 量协作、合约化质量与合约化质量协调、模块化质量与模块化质量协同。 二是从模块化服务的视角提出SMN的结构及本质特性。论文首次从模块化 服务的视角对SMN进行界定，认为SMN的本质是一种模块化服务网络，并建立 了SMN模块化服务的成长上限基模、对策基模及合作基模，揭示了SMN模块化 服务的本质。 三是构建了“适应性质量协作——合约化质量协调——模块化质量协同”系 列模型。提出了能力需求变化情况下SMN基础能力优势节点适应性质量协作的 摘要 成本模型；运用合同理论设计了完全信息下SMN竞争能力优势节点合约化质量 协调模型，不对称信息下节点质量水平为离散型与连续型的合约化质量协调模 型；运用协同学理论改进建立了SMN核心能力优势节点模块化质量协同的概念 模型、演化模型和力学模型，并分析了三者关系及管理意义，提出了模块化质 量协同控制对策。 通过研究，初步构建了SMN节点质量行为研究的理论体系，并通过波音公 司SMN结构及中国航空制造企业与波音合作质量行为的案例分析，使研究更具 有实践意义，对我国航空制造等战略性新兴产业的发展有一定的参考价值。 关键词：服务型制造网络；质量行为；模块化服务；适应性质量协作；合约化 质量协调；模块化质量协同 —————————————————————A—BS—T—RA—C—T———～一 ABSTRACT service蝴ented manufacturing the network network(SMN)is 0rgalli捌ion mode of manufacturingindustry integrated withservice developing ind咖in seⅣ1ce era,itisalso