第十二章 人力资源剖析.pptx

复习;组织设计的六大基本要素： ;;组织结构是否合适取决于四个权变要素： 组织战略 组织规模 技术特点 环境得不确定程度 ;传统的组织结构设计 简单结构 职能机构 分公司式结构 当代的组织结构设计 团队结构 项目结构 无边界组织 ;第12章 人力资源管理;理解人力资源、人力资源管理的概念 解释人力资源管理过程的重要性 掌握人力资源管理的过程 学习职业生涯规划;什么是人力资源？ 人力资源（Human Resources ，简称HR）指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和 一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称 ;;什么是人力资源管理？ 完成对雇员的获取、培训、评价和报酬工作以及处理劳资关系、雇员健康和安全等问题的管理活动过程。; 主体 职 责;;工作分析（职务、职位说明）：明确职责分工;a.当前评估 b.未来需求;a.人力资源评估 工作分析：确定职位的职责以及职位任职人特征的程序。用于编写工作说明书和工作规范 工作说明书：job description 是关于一种工作中所包含的任务、职责及责任的一份目录清单 工作规范：job specificatio 是一个人为了完成某种特定的工作所必须具备的知识、技能、能力和其他特征（动力、持久力等人格特征） ; ;工作说明书;任职资格说明;某公司发货员的职位说明书;王 馨; 经验预测法 微观集成法 描述法 工作研究法 德尔菲法 趋势分析法 比率分析 散点分析法 回归分析法;假设企业中员工流动的方向与概率基本保持不变，收集数据，找出内部过去人员的流动规律，来推测其变动趋势。;Step2 招募和甄选 招募：企业以发现和吸引潜在雇员为主要目的而采取的任何做法或活动,以获取候选人。 甄选：通过一定手段，对应聘者进行区分、评估，以挑选最适合特定职位要求的人员，最终决定哪些人被允许加入公司的过程。 ;来源渠道; 信度(reliability)：测试的一致性 不同时间、同一人接受同一测试 副本信度： 一种测试与其副本测试结果的相关性 效度(validity)：测试内容的准确度 测试内容对工作内容的反映程度 测试的结果与实际工作绩效之间的相关程度; 工作申请表：反映求职者基本状况和求职意向。 心理测试：测量被试者个性心理特征方面的差异。 知识考试：书面测验被试者掌握知识的广度、深度和结构。 包括百科知识、专业和职位相关知识。 情景模拟：将被试者安排在模拟的工作环境中处理可能出现 的各种问题。 包括公文处理、无领导小组讨论和角色扮演。 面试：主试与被试双方面对面观察和交谈，进行双向沟通。 ;Step3 培训 培训：为实现企业目标、提高员工绩效，企业有计划的给员工传授其完成工作必需的知识、技能、态度的过程。 ; 互相了解 打消疑虑 适应工作 培养归属感;Step4 绩效管理 绩效：员工在工作岗位上所做的与组织战略相关的，具有可评价要素的工作行为和工作成果