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产品质量先期策划和控制计划(APQP) 课 程 内 容 一、概述——质量策划与APQP的基础 二、APQP实施 1. 计划和确定项目 2. 产品设计和开发 3. 过程设计和开发 4. 产品和过程的确认 5. 反馈、评定和纠正措施 一.概述 1.什么是APQP? APQP英文全文是Advanced Product Quality Planning and Control Plan。 APQP是用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需步骤的一种结构化方法。 2.为什么要做APQP? QS9000 的明确要求4.2.3.1:供方必须建立和实施产品质量先期策划程序.供方应建立内部多方论证小组,为新产品或更改产品进行生产准备.这些小组应采用产品质量先期策划和控制计划参考手册中适当的技术,也可采用能达到同样效果的类似技术。 ISO／TS16949 的有关章节： 7.1 产品实现的策划 7.2.2.2 组织制造可行性 7.3.1.1 多方论证方法 7.3.2.3 特殊特性 7.3.3.1 产品设计输出—补充 7.3.3.2 制造过程设计输出 7.3.6.3 产品批准过程 2.为什么要做APQP?(续) 实施APQP的益处： 引导资源，使顾客满意 促进对所需更改的早期识别 避免后期更改 以最低的成本及时提供优质产品 APQP在ISO/TS16949中的地位——Subsystem(子系统) 3.APQP的实施要求 ISO/TS16949要求使用多阶段策划过程，然而，它不是要求一成不变的执行APQP方法 APQP手册应该作为一个参考。它只是一个建议的格式或建议的途径 4.实施APQP的时机 只要选定了供应商，就应开始着手产生APQP状态报告的过程。 - 新产品 更改的产品 5. 产品质量策划循环 是著名的戴明PDCA质量循环概念在产品质量策划中的应用； 持续改进是PDCA循环的要点； APQP是ISO/TS16949系统中不 可或缺的重要子系统； APQP子系统中还包含其他许 多系统，如FMEA、控制计划、 SPC、MSA。 产品质量策划循环示意图 6.APQP的输入和输出 APQP有49项输入和输出 有的输入和输出有的是建议性的，对一个成功的项目不是全部都需要。 输入和输出根据产品过程和顾客满意和期望的适用性是不同的。 输入的可以被定义为:用于APQP过程和产品设计活动中所进行早期活动的信息和依据。 输出可以是活动的结果，例如：报告、流程图、控制计划。 必须要求的输入和输出是那些在ISO/TS16949中被强制要求的，例如：生产件批准程序既是第四阶段要求的输出，也是ISO/TS16949要求的。 超出了要求的输出，由顾客和供方确定什么是需要的，因为每一个项目都是独立的。 要想成功实施APQP项目，所有的步骤都应是必须的。 在输入和输出之间没有一 一对应的关系，几个输入或信息源，可用于一项输出。 7.APQP责任范围的三种类型 责任范围 1有设计责任 2仅限制造 3专项服务 确定范围 ? ? ? 计划和定义 ? 产品设计和开发 ? 可行性 ? ? ? 过程设计和开发 ? ? ? 产品和过程确认 ? ? ? 反馈评定和纠正措施 ? ? ? 控制计划 ? ? ? 1.包括有设计责任的供方； 2.仅限制造的供方； 3.提供专项服务的供方(如热处理、贮存、运输等)。 8.进行APQP的基础 1.组织小组－这是APQP的第一步。 建立横向职能小组。参加小组的人员适当时可包括工程（通常是组长）、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客的代表。 2.确定范围 策划的最早阶段，重要的是识别顾客的要求和期望。必须开会以： 选出小组负责人 确定每一代表方的角色和职责 确定顾客(内部和外部)的需要、期望和要求 确定顾客的要求(可运用QFD) 确定小组职能，选择加入小组的人员（包括分承包方） 理解顾客的期望 对所提出的设计、性能要求和制造过程进行可行性评定 确定成本、进度和应考虑的限制条件 明确所需的来自顾客的帮助 确定文件化的过程和方法 8.进行APQP的基础 3●小组间联系 应建立和其他顾客/供方小组之间的联