三级助理企业人力资源管理师技能复习研讨.ppt

企 业 人 力 资 源 管 理 师 三级（技能）考前串讲 试题结构 如何应对技能考试 记住人力资源管理的六大主题 记住书上的框架 牢记书上的基本原则 学会案例分析的答题技巧 如何应对简答题 不存在不会答的简答题，试卷上千万不要留有空白！！！ 审清题意，分点作答 标准答案只有关键“句”或“词”，但对句子的解释是拿分的关键之一，“写不写很关键，写什么不重要”。 实在想不出的简答题，多写出几点。 示例 整理。改善和增加作业面积；使现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存量，节约资金；改变作风，提高工作情绪。 整顿。对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，即把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，以便用最快的速度取得所需之物，以最简捷的流程完成作业。 清扫。在进行清洁工作的同时进行自我检查。 清洁。对整理、整顿、清扫的成果的巩固和维持，使之制度化。 素养。即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S”活动的核心。 示例 岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。 岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。 岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。 岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。 岗位分析是岗位评价的基础。 示例 员工满意度调查应针对以下项目进行：薪酬、工作、晋升、管理、环境 考试注意点 简答题——答案要点，没有必要展开叙述 综合题——作必要的论证。将关键的事件、观点、要点写清楚即可。 不要留空白，实在想不起来就结合工作实际答题。 注意条理性和层次感。最好是一个要点一个要点以“1、2、3。。。”等形式明显分行、分段； 充分利用案例题目信息，答题要点很多已隐含在题目的叙述当中，只要认真分析思考题目，斟词酌句，即可在案例本身中有所发现。 每个章节必须认真看2遍以上,至少一个字不漏的看一遍 薪酬管理部分是每年考试的重点,占30%--35%左右, 绩效管理会出现10%--15%分左右的计算或大题； 人力资源的规划部分,会占到20%左右，以选择题(多选和单选题)常见 “培训与开发”和“人员招聘部分”要多注意选择题的多选和单选。 教材结构与解读 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 基本内容（第一单元-1）： 人力资源规划的内涵 （广义、狭义） P1页 相关理解 人力资源规划与企业其它规划的关系 人力资源规划与企业管理活动系统的关系 人力资源规划的内容 P1-2页 [Y] 工作岗位分析的概念 P2页 [Y] 工作岗位分析的内容 P2页 [Y] 工作岗位分析的作用 P3页 [Y] 工作岗位分析信息的主要来源 P4页 岗位规范的概念 P4页 [Y] 工作说明书的概念 P6页 [Y] 基本内容（第一单元-2）： 岗位规范的基本内容 P4-5页 [Y] 岗位规范的结构格式 P5-6页 [Y] 工作说明书的内容 P6-7页 工作说明书与岗位规范的区别 P7页 [Z] 工作岗位分析的程序 P7-8页 起草和修改工作说明书的具体步骤 P9-13页 基本内容（第二单元-1）： 工作岗位存在的前提 P13-15页 [Z] 工作岗位设计的基本原则 P15页 [Y] 相关理解 具体设计岗位时应处理好哪些方面的关系？ “因事设岗” 改进岗位设计的基本内容 P16-18页 [Y] 相关理解 岗位工作扩大化与丰富化 P16-17页 岗位工作的满负荷 岗位的工时制度 劳动环境的优化 基本内容（第二单元-2）： 改进工作岗位设计的意义 P18页 [Z] 工作岗位设计的基本方法： 传统的方法研究技术 P19-21页 相关理解 方法研究具体应用的技术： 1）程序分析（6大分析工具） 2）动作研究方法的基本原理 现代工效学的方法 P22页 相关理解 1）现代工效学的基本指导思想 2）现代工效学所研究的对象和内容 其它可以借鉴的方法 P23页 [Y] 第二节 企业劳动定员管理 基本内容（第一单元-1）： 企业劳动定员的概念 P24-25页 相关理解 劳动定员的范围 定员与编制的概念理解 定员与定额概念的区别 企业定员管理的作用 P26-27页 [Y] 企业定员的原则 P27-28页 [Y] 核定用人数量的基本方法 P28-32页 按劳动效率定员 P28-30页 按设备定员 P30页 按岗位定员 P30-31页 基本内容（第一单元-2）： 按比例定员 P31-32页 按组织结构、职责范围和业务分工定员 P32页 企业定员的新方法 P32-36页 [