团队打造绪论.ppt

可能忽略共识导向途径的原因 原因之一：中层管理人员往往管理的是企业中的某个部门，他们关注的是自己所在部门的团队建设，而作为企业中的某一个部门的价值观是要服从于企业整体的价值观，不允许有不同于企业价值观的部门价值观的存在。 原因之二：中层管理人员既然知道部门的价值观要服从企业的价值观，所以他们认为关于团队成员的价值观问题，看成不是他们要解决的事情，而是应该由企业来解决的事情。 原因之三：许多部门领导认为价值观问题应该是由企业层面来解决的问题，而不是我们部门领导所能解决得了的。甚至有的中层经理认为自己的公司都没有什么价值观，何况部门了。 原因之四：许多中层经理甚至是企业领导，一提到价值观就觉得精神方面的东西，与企业特别是部门的关系不大。他们认为目前他们的企业或部门还没有发展到用这种精神上的东西来解决团队建设方面的问题，共识很难达成。 原因之五：通过共识导向途径来建设团队是一项长期的事情，不是一朝一夕就能办得到的，是远水解不了近渴，所以认为没有实际意义。 企业中层管理人员可以通过在部门中就一些重要问题引导团队成员发现他们的共识，找到他们之间共同点，并利用这个共同点去解决问题或完成某一相任务，从中体验团队达成共识给部门带来的诸多好处。 共识导向型途径的好处： 能够顺利实现团队工作目标 有利于团队领导以及团队成员之间的良好沟通 有利于团队成员之间资源共享、信息共享、智慧共享 使团队成员具有共同的价值观和行为规范 共识导向型途径的坏处： 要花费很多的时间和精力 成本比较高 搞不好会造成团队的分裂 建设团队途径四：角色界定途径 角色界定途径重点强调明确界定群体成员的角色及对所担任角色的期待。通过明确界定团队成员的角色和整体的规范而建立团队的基本框架。 建设团队的途径: 途径一：人际关系途径 途径二：目标导向途径 途径三：共识导向途径 途径四：角色导向途径 以团队角色的认识来建设团队存在的误解 误解之一：部门领导可能认为部门中有组织角色，再搞团队角色会在团队内人为地造成冲突，还不如索性不搞团队角色。 误解之二：部门领导可能认为团队角色这个问题离我们太远，组织角色是由权威任命的都搞不好，还谈得上什么靠团队成员自觉分工的团队角色啊！关于团队角色只是说说而已，没有什么实际意义。 角色界定途径应遵循的原则 1。每个团队成员既承担组织角色，又担任一种团队角色。 2。一支团队需要在组织角色及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，这取决与团队的任务 3。必须认知自己和别人的团队角色 4。团队角色的产生遵循自觉、自愿、自然的原则 5。一个团队只有在具备了多种角色，并且各种角色的数量适当时，才能充分发挥其技术资源优势 角色界定途径的优点 角色界定途径的缺点 团队中具有不同的团队角色。 由于团队成员角色分明，分工明确，使得团队领导进行有效的授权。 有利于团队成员之间良好的沟通。 有利于团队成员之间的资源共享、信息共享、智慧共享。 建设团队需要的周期太长，不是在短期内能完成的。 费用很高，因为界定和培养团队角色需要大量的费用支持，否则很难完成。 团队领导如果掌握不好自觉、自愿、自然的原则，可能会出现对角色的硬性摊派，反而使团队建设受到阻碍。 好处 坏处 人际关系途径 有利于团队领导以及团队成员之间搞好关系以及他们之间的沟通。 使团队成员具有“归属感”。 团队成员之间能够共享信息、共享资源、共享其他人的智慧。 人际关系途径容易丧失团队工作目标。 把人际关系看成是团队领导自己的事情，看成是我与下属的人际关系。 由于团队领导把过多的时间和精力用于人际关系处理上使得团队建设的成本增高 目标导向途径 易操作 激发员工与管理者之间更好的沟通 对员工的工作环境有更多的控制力 对员工的工作成绩评价标准比较客观 可以作为有效的回馈手段 没有说明要达成这个目标所需要的行为 团队常常为了达成短期目标而牺牲长期目标 达成目标的部分因素也许是团队成员所不能够掌握的 目标往往定得过高或过低 常常不被团队成员所接受，成员往往会厌恶施加在他们身上的 好处 坏处 共识导向途径 能够顺利实现团队工作目标。 有利于团队领导以及团队成员之间的良好沟通。 有利于团队成员之间资源共享、信息共享、智慧共享。 使团队成员具有共同的价值观和行为规范。 要花费很多的时间和精力。 成本比较高。 搞不好会造成团队的精神分裂。 角色界定途径 团队中具有不同的团队角色。 由于团队成员角色分明，分工明确，使得团队领导进行有效的授权。 有利于团队成员之间良好的沟通。 有利于团队成员之间的资源共享、信息共享、智慧共享。 建设团队需要的周期太长，不是在短期内能完成的。 费用很高，因为界定和培养团队角色需要大量的费用支持，否则很难完成。 团队领导如果掌握不好自觉、自愿、自然的原则，可能会出现对角