某省高端人群健康管理需求报告(标注).doc

**省高端人群健康管理服务需求调查 201*年5月目 录 表格索引 I 第1章 引言 1 1.1 调查目的 1 1.2 调查背景 1 1.3 调查方案设计 1 1.3.1 调查对象及范围 1 1.3.2 调查方法 2 1.3.3 抽样方法与样本量 2 1.4 问卷设计 2 1.4.1 结构化访谈 2 1.4.2 预调查问卷设计 2 1.4.3 预调查及问卷修改 2 1.5 正式调查 3 1.5.1 样本电话号码整理 3 1.5.2 样本配额管理 3 1.5.3 调查执行过程 5 1.6 受访者概况 6 1.6.1 样本接触情况 6 1.6.2 受访者地区分布 6 1.6.3 受访者年龄结构 7 1.6.4受访者受教育程度 7 1.6.5 受访者职业类型 8 1.6.6 受访者月收入情况 8 1.6.7高收入者的特征 9 第2章 受访者健康状况分析 10 2.1受访者对自身健康的综合评价 10 2.2受访者自身健康状况综合评价的分组比较 12 2.3受访者亚健康及慢性病表现 14 2.4受访者最急需解决的亚健康及慢性疾病 16 2.5受访者亚健康及慢性病的原因 17 2.6受访者对亚健康及慢性病已采取措施 19 2.7受访者对亚健康及慢性病已采取措施分组比较 20 第3章 受访者自身健康管理现状分析 26 3.1受访者体检频率 26 3.2受访者体检频率分组比较 26 3.3受访者体检价格 31 3.4受访者体检价格分组比较 31 3.5受访者对体检过程的感受 34 3.6受访者体检过程感受的原因分析 41 3.7体检机构对受访者体检异常指标采取的措施 42 第4章 受访者健康管理需求状况分析 45 4.1受访者对保健医生的需求 45 4.1.1受访者对保健医生服务内容的需求 45 4.1.2受访者对保健医生服务形式的需求 49 4.1.3受访者对保健医生的要求 51 4.2受访者对健康评估内容的需求 53 4.2.1受访者对健康评估内容的总体需求 53 4.2.2受访者对健康评估内容需求的分组比较 53 4.3受访者对健康干预内容的需求 55 4.3.1受访者对健康干预内容的总体需求 55 4.3.2受访者对健康干预内容需求的分组比较 56 4.4受访者对健康管理服务种类的需求 57 4.4.1受访者对健康管理服务种类的总体需求 57 4.4.2受访者对健康管理服务种类的分组比较 58 4.5受访者对健康管理机构的期望 60 4.5.1受访者对健康管理机构总体期望 60 4.5.2受访者对健康管理机构期望关联性分析 61 4.6受访者对健康管理服务的期望 63 4.6.1受访者对健康管理服务效果及价格期望 63 4.6.2受访者对健康管理服务价格期望的分组比较 64 4.7受访者对健康管理的总支出 66 第5章 结论及相关建议 71 5.1 高端人群健康状况分析结论 71 5.1.1 相关健康评价分析结论 71 5.1.2亚健康及慢性病分析结论 71 5.2 高端人群自身健康管理现状分析结论 72 5.2.1体检经历与频率分析结论 72 5.2.2体检价格分析结论 72 5.2.3体检过程感受、感受原因等分析结论 73 5.3 高端人群健康管理需求状况分析结论 73 5.3.1高端人群对保健医生的需求结论 73 5.3.2高端人群对健康评估内容的需求结论 74 5.3.3高端人群对健康管理服务种类的需求结论 75 5.3.4高端人群对健康管理机构期望的分析结论 75 5.3.5高端人群对健康管理服务期望的分析结论 75 5.3.6高端人群对健康管理总支出的分析结论 76 5.4 相关建议 76 5.4.1 项目的可行性分析 76 5.4.2 健康管理需求模式及价位 77 5.4.3 营销模式 77 第1章 引言 1.1 调查目的 本调查的目的是了解高端消费人群在医疗保健等方面的相关需求，为繄人健康管理公司（以下简称繄人公司）掌握需求信息，制定服务营销策略提供依据。 1.2 调查背景 随着中国经济的快速发展，居民收入水平的大幅增长，高端消费人群也在快速涌现。根据胡润百富的必威体育精装版数据，中国扣除自主房产外、拥有100万美元以上资产的富裕人士超过80万人。而专家预计，中国高收入群体主要集中在民营企业主、国营企业中高层管理人员和专业人员等三类群体，且正以20－30的年增长率迅速扩大。 高端消费人群与普通消费人群的消费水平与支付能力随着收入差距的拉大而呈现出逐步分化的趋势。在医疗保健的需求方面，高端消费人群也应当有自身的特点。在基本医疗需求得到满足后，高端消费人群还应当有更高的需求。但这个人群在医疗保健方面有哪些需求？他们需要得到什么样的服务？这是欲开发这一市场的任何健康管理服务公司都首先需要了解的问题。 1.3 调查方案设计