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安装说明 软件下载地址： OK读卡器驱动程序 安装说明： 1，安装OK读卡器驱动程序里的驱动OMNIKEY3x21_V1_2_6_5.exe（该驱动为自解压，自动解压到c盘，安装驱动时需要从列表或指定位置安装） 2，安装cardX安装_反安装文件夹里的CardX_setup.exe（对于已安装有问题的，先反安装（cardX_uninstall.bat），然后再安装CardX_setup.exe 或者下载ocx控件文件夹，直接运行reg.bat注册 3，添加 到ie的本地intranet站点或者受信任站点，相应安全级别设置为低即可。 4，关闭ie弹出窗口阻止程序 Ie安全设置 Ie-工具—internet选项—安全-本地intranet—默认级别—拉到低，点击站点—高级—添加 添加之前取消最下面的要求服务器验证选项（可信站点相似） Ie设置2 因为读卡、写卡后，需要点击确认弹出新费用减免等窗口，需要关闭ie的弹出窗口阻止程序 Ess系统上驱动下载 也可以去ess系统上下载驱动控件 服务-读写卡驱动下载 独立写卡 对于开户读写卡失败的，可以服务—独立写卡 废卡重置 对于新白卡，写卡成功未提交的可以进行废卡重置 校验清除读卡信息 已点击读卡的，可以点击校验进行重新读写卡而不需要拔卡 * 常见问题处理 没有选号，提示“写卡前请先选号！”； 写卡器没有连接，或没有插入白卡，提示“连接写卡器失败，请尝试重新插入白卡！”； 写卡器驱动未正确安装，写卡器ActiveX控件未安装，或浏览器ActiveX设置未启用，提示“写卡器驱动未安装.”； 如果插入的是成卡，或者已经写过的白卡，或者卡片没有插好，提示“请更换白卡！”； 若总部CRM系统返回的写卡脚本不存在，系统提示“写卡脚本内容不存在,请把号卡文件维护到数据库!”； 如果补换卡过程中输入错误的服务密码； 总部CRM返回的其他错误； 点击写卡成功后ie自动关闭（对于补卡可以重新补卡，之前白卡已经作废，未补卡成功，对于经常自动关闭的，需要确认驱动及控件是否正确安装，若正确安装后还出现问题，建议重新安装系统，建议使用ie浏览器，其他浏览器未测试 * 问题1：没有选号，提示“写卡前请先选号！” 先选择号码，再进行后续操作 * 问题2：写卡器没有连接，或没有插入白卡，提示“连接写卡器失败， 请尝试重新插入白卡！” 检查写卡器与计算机是否连接，白卡是否正确插入写卡器中 * 问题3：写卡器驱动未正确安装，写卡器ActiveX控件未安装，或 浏览器ActiveX设置未启用，提示“写卡器驱动未安装,请下载驱动.” 1、检查写卡器驱动是否安装 2、检查写卡器ActiveX控件是否安装 3、浏览器ActiveX控件是否设置启用状态 点击设备管理器 查找智能卡阅读器 * 下载控件安装程序 点击自定义级别 查找ActiveX控件 * 问题4：如果插入的是成卡，或者已经写过的白卡，或者卡片没有插好， 提示“请更换白卡！” 更换白卡 * 问题5：若总部CRM系统返回的写卡脚本不存在，系统提示“写卡脚本内容 不存在,请把号卡文件维护到数据库!” 记录相关错误信息，逐级反馈给相关部门 * 补换卡业务中输入错误的服务密码 系统提示接口异常，需要输入正确的服务密码 * 谢谢！ * * * 开户成功 第一部分 概述 目录 第二部分 开户业务流程 第三部分 补换卡 第四部分 开通情况查询 第五部分 白卡解锁 第六部分 代理商批量领卡 第七部分 常见问题处理 * 补换卡 1、业务功能 用于2G/3G/无线上网卡，本地和异地补换卡 2、注意事项 验证用户有三种方式：服务密码/身份证/预付费用户用户卡 （ICCID） 3、操作步骤 第一步：进入系统，点击菜单下的【业务受理】，点击【开户】，选择【补 换卡】选项，输入手机号码、服务密码(可选)，点击【校验】按钮，则下方就会显示具体的用户信息 第二步：在USIM卡信息处，点击【读卡】按钮，读取USIM卡号，再点击【写卡】按钮，系统提示写卡成功 第三步:系统弹出费用收取页面，点击【预览受理单】 ，显示免填单页面。 第四步:点击【正式提交】按钮后，进行用户支付及打印发票 第五步:系统提示补换卡业务受理成功，点击【确定】按钮后，可查询开通结果。如果是异地的卡，点击【提交】后，需要点击【开通查询】按钮，系统提示执行成功后，才能完成补换卡业务 * 补换卡操作步骤 第一步：输入手机号码、服务密码（可选），点击【校验】按钮，则下方就会显示具体的用户信息，如图所示，点击【确定】进入下一步 * 补换卡操作步骤 第二步: 在USIM卡信息处，点击【读卡】按钮，读