五级《营销师》电子商务基础剖析.pptVIP

讲师：卢伟 二十一世纪 要么电子商务 要么无商可务 日常生活中的电子商务 学习方面：当当网上购买图书 生活方面：二手闲置商品网上拍卖 在网上购买新产品 日常生活中的电子商务 电子商务与我们的生活密切相关 毕业论文写作时，需要 《竞争环境监测》（陶翔）， 2006.9，需急用但书店未进， 怎么办？？？ 购买图书书名 85折，省5.85元 71折，省11.4元 日常生活中的电子商务 网上书店当当网最便宜！！！ 去当当网上购书！ 输入要购买的书名，验证是否符合需求 检索后，显示封面、作者、出版社、出版时间、内容简介等信息 点击上张截图中的“购买”后，提供相关图书信息，以及所选商品的结算信息： “注册登录”后，核对订单信息： 淘宝网上卖道具 刘若英穿过的红色毛衣——6100元 李冰冰的披风——————2000元 刘德华的皮裤——————20000元 “黎叔”葛优穿过的西装——1080元 火车————————————10万　　　国外的拍卖网站经常拍卖一些古怪物品， 曾有网站以100万美元成功拍卖一架F18a战斗机， 还有诸如拍卖美国前总统克林顿的童年房屋、 美国加州一个小镇等。 1元起价 传统商务向电子商务的变迁 1839年电报 电话 传真 互联网 无线网 传统商务的运作流程 I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同与执行 传统商务的 运作过程 以纸面为主商品信息的发布、查询和匹配过程 贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程 通过纸面签定合同 支票和现金两种方式 IV支付与清算 电子商务的运作流程 I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同与执行 IV支付与清算 以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程 贸易双方通过电子信息传递贸易单证 通过CA签定电子合同 电子支票、电子现金网上支付 电子商务的 运作过程 传统业务过程如下： 顾 客 销售 部门 设计 部门 生产 部门 采购 部门 供应 商 传统业务过程以企业业务为中心，获取信息的时间长，错误率高、不能准确反馈客户需求，信息收集的成本高。 电子商务业务过程如下： 服务供应商 原材料供应商 分销商 零售商 企业内部信息系统 顾客 电子商务：企业利用网络和电子技术从事商务活动，一方面，企业通过互联网与客户实现充分的交流，实时了解客户需求；另一方面，企业内部及企业与其他合作伙伴之间又通过网络实现高度协作，紧密合作以最低成本、最快速度满足客户需求。 电子商务就是通过改变企业的业务流程来提高企业的竞争力的。 电子商务以客户需求为中心。 市场开拓能力弱 资金紧缺 技术薄弱 人才匮乏 管理落后 只有能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来，如何帮助这些中小企业解决发展中的困难，信息化可以很大程度上缓解中小企业的难处，提高中小企业的竞争力。 信息闭塞 传统企业的困境 互联网给企业带来什么？ 更全面的信息资讯 更广阔的市场空间 更强的竞争力 企业开展电子商务的利益 扩展企业市场机会：利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎或行业站点检索潜在客户的信息；从公布栏中查找客户信息；让潜在客户主动联系你（信息发布）（睡一觉，钱就来）。 降低企业采购成本：利用互联网将采购信息整合和处理，统一从供应商订货，获得最大批量折扣；利用互联网将生产信息、库存信息和采购系统连接在一起，可以实现实时订购，实现“零库存”；通过互联网发布求购信息，实行全球报价和竞价。 降低库存 缩短企业生产周期 减轻对实物基础设施的依赖 提高企业服务客户的水平 1.电子商务的定义---概念 广义的电子商务EB (Electronic Business)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。 狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动：例电子广告，电子交易，电子合同。 通俗的说，电子商务（Electronic Commerce）就是指实现整个贸易活动的电子化。 2.电子商务的特点---普遍 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化