我国企业导入CI战略剖析.docVIP

我国企业导入CI战略问题研究 前言 将迈入21世纪的中国正经历着一场前所未有的变革，席卷而来的市场经济的大潮将 华夏企业置于一种全新的经济格局。国内市场竞争日益加剧；国际竞争不断升温。希望 与困难并存，机遇与挑战同在！ 曾几何时，永久、凤凰自行车是何等的热门产品，而今在各式山地车、赛车汇成的 车海里，其霸主地位已不可挽回地成为历史，这意味着什么？ 全国众多的彩电品牌，各项性能指标相差无几，而他们的销售成绩却大相径庭，这 又意味着什么？ 与此同时，可口可乐、柯达、肯德基、麦当劳等大批洋货却以鲜明、强烈 的形象长驱直入，冲击着中国市场。 精心研制的乐凯胶卷，其性能十分适合中国的自然环境，价格也远低于国外彩卷， 却不能象富士、柯达一样畅销世界，在国内市场上也远远落在国外产品的后面 ，这是为 什么？ 兰州拉面在美国加州牛肉面的巨大压力下，只能在街头巷尾苟延残喘，这是为什么 ？ 中国市场上有千百种饮料，可我们满眼看到的似乎只有可乐、雪碧、芬达， 这又是为什么？ 国内产品的质量、性能真的那么糟糕吗？显然不是。是名牌背后优良的企业形象所 散发出的强大的震撼力造成了名牌长盛不衰的行销力。经历了困惑、彷徨之后的中国企 业界已开始奋起迎战－－中国的企业正在掀起一场形象革命。导入CI，推行企业形象战 略势在必然。 目前，国内CI策划不乏成功的典范，也积累了一些经验，但同时也要看到CI实施还 存在盲目性，对于CI的认识也存在着片面性，一味照搬美日模式，也给我们带来了深重 的教训。因此，当务之急是如何建立有中国特色的我们自己的企业形象战略，而对于这 方面的理论探讨尚不多见，因此笔者认为非常有必要就这一专题进行深入研究，在认真 学习有关理论，大量研究分析企业实例与必威体育精装版国际经营战略发展基础上，形成了对于建 立有中国特色的企业形象战略的个人见解，其中不免会有偏颇之处，还有待改进。 基础篇 引言：虽然CI的发展在国外已近四十多年，但中国的引进尤其是大陆的导入却只是几年 的事情。接受新事物要有一个学习的过程，CI作为一种重要的经营战略，只有对其整体 理论进行彻底地研究，才能领悟其中真谛，更好地为实践服务。目前，国内理论界对于 CI理论见树颇多，虽有共识，但在某些方面仍存在分歧，因此本篇将概要阐述笔者对于 企业形象以及CI理论的认识，作为全文的开篇与铺垫。 第一章 企业形象 第一节 企业形象内涵 企业形象是社会进入工业文明时代后提出的新课题，此时，每一种产品都有无数个 企业在生产；每一种产品都有无数个商家在销售而同类产品在质量、价格等方面日趋统 一。企业间的竞争就由单一的产品竞争扩展到更加深广的领域，顾客购买的已不仅仅是 产品本身，同时也是在购买企业形象。因此，现代企业把树立良好的企业形象作为企业 战略的重要组成部分。 企业形象的概念：企业形象是指社会公众和企业内部员工对企业的整体印象和评价 ，也是企业的表现与特征在公众心目中的反映。 　　企业形象是一种综合的评价和印象，包括无形的形象即企业形象的软件，如企业精 神、经营方针、经营作风、管理水平等；有形的企业形象即硬件部分如设备、技术力量 、产品、广告、商标等。企业形象要素是一个有机联系的系统。 第二节　企业形象的作用 越来越多的企业家已经认识到优良的企业形象是继人力、财力、物力之外的企业的第四 种经营资源，纵观世界知名大企业的成功之路，良好的企业形象具有以下几方面作用： （1）吸收人才，确保生产力：招募员工时，能否吸收优秀人才，储蕴生产能量，以及能 否确保公司作业生产力的持续，避免人事变动频繁，均有赖于企业形象的良莠。 （2）激励员工士气，改造组织气候：良好的企业形象能提高作业效率，给人一种蓬勃向 上的感觉，激励员工不断进取。 （3）增强金融机构，股东的好感与信心：良好的企业形象代表了企业组织完善，制度健 全，不仅可以增强顾客的好感，同时也可以得到金融机构的认同与股东的信任。 （4）号召关系企业：一个有着良好企业形象的组织，可以团结关系企业，加强各公司的 归属感与向心力，一齐为企业体的成功发展而努力。 （5）提高广告效果：建立在良好的企业形象基础之上的广告会明显地提高其传播效果， 更容易获得顾客的认可与接纳。 （6）增进公司的营业额：良好的企业形象会推动顾客的购买意念，公司的营业成绩自然 会提高。 可见，良好的企业形象对于一个企业发展来说，真的是至关重要，谁明确地把握了这一 点，谁就会把握正确的经营战略，显示出强大的竞争力。 第三节 企业形象与CI 今日的社会是以激