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2010年终总结讲话 2010年，在县委、县政府及卫生局的正确领导下，我院认真贯彻落实党的十七届五中全会和县委十五届八次、九次会议精神以及省、市、县卫生工作会议精神，全面落实卫生局的各项决策和部署，紧紧围绕全县卫生工作重点，以创建二级甲等医院为目标，以服务病人为中心，以保证医疗安全为重点，以改善医疗条件、完善服务功能为突破口，狠抓基础设施建设和医疗服务质量，全面落实医疗卫生行业的各项法律法规，圆满完成了各项工作任务，得到了广大患者及社会各界的信赖和认可，取得了显著的成效。全年总收，共接诊门诊患者66367人次，收容住院病人4846人次，治愈好转率达到了99 %，病床使用率达到了83%。 一、加强精神文明建设，树立良好的行业形象。 （一）加强思想道德建设，努力提高干部职工的思想道德水平。以思想作风纪律整顿、学习先进典型、创先争优等活动为主要载体，深入开展了七项教育活动。一是开展了思想作风纪律教育整顿活动。年初我们围绕“六查六看六解决六树立，形成六种风气一承诺”的要求，认真开展了对照检查，针对查出的问题，议定整改措施，落实整改任务，使全体干部职工的思想作风有了明显转变，为搞好全年各项工作奠定了扎实的思想基础。二是开展理想信念教育活动。坚持每周一次的政治学习制度，组织人员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，反复学习党的基本路线、基本纲领，引导医务人员牢固树立共产主义理想信念。三是开展形势政策教育活动。使干部职工端正思想工作态度，增强工作责任感和使命感。四是开展核心价值体系教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。五是开展以“八荣八耻”为主要内容的荣辱观教育活动。大力弘扬爱国主义、集体主义和社会主义思想，引导干部职工树立社会主义荣辱观、职业观。六是开展爱岗敬业教育活动。增强医务人员“四心”意识。重点组织开展了向鲁有强、陈志印等先进典型学习活动，采取学习先进事迹、撰写心得体会、办学习专栏等形式，认真学习先进人物爱岗敬业、恪尽职守，先人后己，公而忘私、乐观刚毅，勤业开拓、精益求精的高尚品质。通过学习，进一步增强了干部职工的“四心”意识（即对工作的热心、对父母的孝心、对社会的爱心和对自己的信心），提高了道德修养水平。七是开展了艰苦创业教育活动。按照县上厉行节约有关规定和要求，狠抓干部职工艰苦创业教育，对单位用水、用电、用车及公务接待都有严格、明确要求，使干部职工牢固树立了勤俭持家、勤俭办事的思想。总之，通过广泛开展各种教育活动，培养了一支政治过硬、作风务实、业务精湛、经得起考验的医疗卫生干部队伍，为促进全县卫生工作上台阶奠定了扎实的基础。 （二）广泛开展群众性精神文明建设活动，增强职工队伍的凝聚力、战斗力。 1、大力开展环境卫生整治活动，树立良好社会形象。坚持突击整治与日常保洁相结合的办法，定期不定期开展环境卫生集中整治活动，彻底清扫室内外环境卫生，清除花坛杂草。院爱卫会坚持周检查、月评比的卫生检查考核制度，检查结果公布于众，以激励先进、鞭策后进，有效提高了医院卫生整体水平，努力营造整洁、舒适、安全、温馨的诊疗环境。 2、开展丰富多彩的文化体育活动，丰富干部职工文化生活。利用元旦、元宵节、护士节，中秋节等重要节日，举办文艺晚会，邀请东社区自乐班举行文艺演出，组织职工参了拔河、乒乓球、篮球比赛等文体活动，丰富干部职工文化生活，使广大干部职工的精神情操得到陶冶，为卫生事业的改革和发展创造了良好的舆论环境和文化氛围。 3、深入开展“学先进，树典型”活动，弘扬正气。以身边的先进人物为榜样，以创先争优、建立学习型党组织等学习教育活动为契机，在全院形成了学先进、争先进、创佳绩的良好氛围。检验科、四病区护理部分别被被宝鸡市卫生局命名为青年突击队、女职工建功立业标兵。 4、积极开展创佳评差活动，提高服务水平。一是积极开展创优质岗位活动。积极开展了以“改善服务态度、优化服务质量、提高办事效率”为主要内容的优质岗位创建活动。做到了来有迎声，走有送声，询问有答声，配合有请声，合作有谢声，服务不周有道歉声，进一步重塑了良好的白衣天使形象。二是以“医院管理年”活动为契机，努力提高服务水平。按照“服务出效益”的思想，积极推广整体护理、病人选择医生和首诊负责制等制度，为患者提供质优、价廉、便捷、高效的医疗服务。三是积极开展省级文明单位创建活动。及时成立领导小组，制定创建规划，积极派员参加了市文明办举办的创建知识培训班，并认认真真、扎扎实实开展了创建活动，取得了较好效果。 5、积极开展卫生下乡献爱心活动。一是送医送药，服务群众。利用“5.12”国际护士节、“七·一”建党节等重大节日组织医务人员上街义诊、上门为群众检查身体。今年共开展巡回医疗宣传义诊咨询活动7次，参加人数近百人，发放健康宣传资料2000余份，通过