102011年度开展民主评议行风活动自查自纠整改方案.docVIP

香州镇中心卫生院201年度民主评议行风活动自查自整改方案 问?题?内?容 问题的来源 整?改?措?施 整改时限 责任人 或科室 责?任 领导人 ? 一、窗口科室及个别医务人员服务质量有待提高。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 、医德医风? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 三、环境卫生 ?科室环境卫生保洁不够到位、卫生清洁有待加强。 四、组织纪律 ?迟到、早退、离岗现象时有出现 ? ? 五、城乡医保工作? 个别住院病人检查、用药、治疗未能执行医保规范 六、治安管理 近来院内多次发生物品、车辆被盗 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 调查问卷 院内检查 座谈会 意见 问卷调查、院内检查 院内检查 、科室督导 医保清查问题反馈 科室督导 科室督导 1、加强窗口工作人员和医务人员服务理念教育，提高全体医务人员的专业素质和服务意识，提高医生与病人沟通的能力，把群众满意作为医院生存发展的要务，要求人人受到教育，人人受到提高。 2、重点抓好收费处、药房、检验科、急诊科以及病房等群众反映比较集中的窗口部门的服务质量，从严管理。有缺药、做好耐心的解释工作、服务对象，取病人及家属对本院各科室的意见，随时整改，问题严重的追究相关责任人的责任，并通报全院。 、由院、牵头，不定期组织督查，对个别服务态度差，屡教不改的予以处罚，着力改善医务人员服务态度，不断提升服务质量。 、加强教育学习。以科室为单位组织全体医务人员学习有关文件和法规，增强法制观念，充分认识医务人员收受“红包”、“回扣”行为的危害性和严重性，教育广大医务工作者自觉遵守医德规范。 ? 加强就医环境。 ?组织纪律学习教育，不定期查岗约束提高 加强督导，8中旬完成问题查纠 定期督导，防止问题反弹 加强本院治安保卫人员工作督导 依靠警方力量，与当地派出所沟通，在院内设警务区 安装闭路监控系统 ? X月X日前 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? X月X日前 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? X月X日前 ? ? ? ?? ??? ? X月X日前 ? ? ? ? ? ? ? ?X月X日前 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? X月X日前 ? ? ? ? ??加强联系 ? ? ? ? ??效果调查 ? ? ? ? ? ? 各科室负责人 分管院长、顶目人、科室负责人 分管院长、科室负责人 2