本科毕业论文-电子商务的诚信问题及对策.doc

中国某某某某学校 学生毕业设计(论文) 题 目： 电子商务的诚信问题及对策 姓 名 ： 000 班级、学号 ： 0000班、000号 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 电子商务 指导教师 ： 00000 开题时间： 2009-1-1 完成时间： 2009-11-4 2009 年 11 月 4 日  目 录 毕业设计任务书…………………………………………………1 毕业设计成绩评定表……………………………………………2 答辩申请书……………………………………………………3-5 正文……………………………………………………………6-22 答辩委员会表决意见……………………………………………23 答辩过程记录表…………………………………………………24 课 题 电子商务的诚信问题及对策 课题(论文)提纲 0.引言 1.电子商务的定义 2.诚信的定义 3.电子商务中的诚信问题 3.1 网络欺诈 3.2产品质量有瑕疵 3.3售后服务低下 3.4网上消费者信息泄露 3.5网络谣言与诽谤 3.6电子商务企业与其供货企业之间的信用缺失 4.电子商务诚信缺失的原因 4.1信用体系不完善 4.2物质生活与精神生活错位,人文精神缺失 4.3网民诚信道德意识的弱化 4.4 政府部门监管不严,网上经营门槛太低 4.5 网络技术水平的局限性引发网络安全问题 4.6 立法不完善,难以应付电子商务的发展需要 5.解决电子商务诚信问的对策 5.1 完善信用体系建设 5.2 加强网络道德伦理规范建设及诚信和教育建设 5.3 大力发展网络技术 5.4 提高产品的透明度及服务的质量 5.5 加强政府相关部门对电子商务相关参与方的监管 5.6 尽快完善电子商务立法,规范电子商务行为 6.结论 二、内容摘要 当前诚信问题成为影响我国电子商务快速发展的一个严重的瓶颈。由于我国诚信基础薄弱、信用体系建设不健全、信息不对称以及网络技术网络安全等因素的影响，导致目前我国电子商务界出现诚信危机的状况，所以探索解决我国电子商务中诚信问题的基本方式，具有现实的意义。文章旨在分析电子商务诚信缺失的原因，并就此提出一些应时之策，以求营造良好的电子商务诚信环境服务。提出了提高全民诚信素质教育,加强政府的监管,建立完善的信用体系,完善立法促进我国电子商务健康发展的基本应对策略。 参考文献 [1]杨坚争.电子商务基础与应用(第五版)[M].西安.西安电子科技大学出版社.2006 [2]胡海洋.《建立信用信息网是推进信用体系建设的重要一环》.载《辽宁经济》2004年第10期 [3]刘亚.论我国电子商务的诚信建设[J].文化建设.2007(9) [4]陈旭.电子商务中的诚信问题及对策分析.《新西部：下半月》2007(12) [5]王利明.电子商务法律制度:冲击与因应[M].北京.人民法院出版社.2005 [6]泉跃廷.我国电子商务发展战略与对策[J].中国创业投资与高科技.2004(4) 电子商务的诚信问题及对策 000 中文摘要：当前诚信问题成为影响我国电子商务快速发展的一个严重的瓶颈。由于我国诚信基础薄弱、信用体系建设不健全、信息不对称以及网络技术网络安全等因素的影响，导致目前我国电子商务界出现诚信危机的状况，所以探索解决我国电子商务中诚信问题的基本方式，具有现实的意义。文章旨在分析电子商务诚信缺失的原因，并就此提出一些应时之策，以求营造良好的电子商务诚信环境服务。提出了提高全民诚信素质教育,加强政府的监管,建立完善的信用体系,完善立法促进我国电子商务健康发展的基本应对策略。 关键词:电子商务 诚信问题 解决途径 0.引言 随着经济的发展，计算机技术的不断进步，电子商务已经成为一种新的商务形式并且在社会经济发展中占有越来越重要的比重。而由于其经济、便捷、不受时空限制等特性，相对传统商务模式来说，电子商务具有更大的发展优势。现今越来越多的企业和个人投入到电子商务发展的大潮中来，电子商务自其诞生之日起它的发展速度让人难以置信，仿佛一夜之间它的浪潮淹没了我国经济发展的各个角落。然而据中国互联网信息中心(CNNIC)2008年1月发布的第21次《中国互联网络发展状况统计报告》表明，截至2007年12月，网民数已增