评估国家之间文化差异两种方法.docVIP

评估国家之间文化差异的两种方法 一般来说，在全球化背景下我们以国家为单位作为了解文化差异的单元，事实上，不同国家的文化差异确实存在很大的不同。一些学者做出了探索，比较有代表性的是斯托特柏克架构以及霍夫斯泰德架构。 2.4.1 克拉克洪-斯托特柏克架构 在分析文化差异时候克拉克洪-斯托特柏克架构是一个常用方法。这一架构确定了6项基本的文化维度：与环境的关系、时间取向、人的本质、活动取向、责任中心和空间概念。 1、与环境的关系：人们是屈从于环境还是与环境保持和谐关系，抑或控制环境？不同国家对此有不同的解答。在很多中东国家，人们将生活视为命中注定的事，而美国、加拿大等国家相信他们能征服、控制自然。比如，美国每年花费上亿研究经费去从事癌症研究，因为认为可以找到癌症的病因。而很多国家文化则介于二者中间，采取一个更为中立的看法。这些对待环境的不同看法影响了组织的实践活动。 2、时间取向：不同文化对时间的态度也不一样。如西方文化把时间看做一种紧缺的资源，美国人关注的是现在和近期的未来；相反日本人更看重长远，日本企业的年功序列制等管理制度的设计就反应了这一不同。意大利人追随他们的传统，性寻求保护他们历史的实践活动。对时间的取向反映出是否普遍采用长期计划，还有在时间上重视导致北美人致力于开发各类节约时间的产品。 3、人的本质：文化把人视为善的、恶的还是两者的混合体？朝鲜认为人的本质是非常邪恶的。北美人的看法倾向于二者之间。这影响到管理者主要的领导风格。在强调信任价值观的文化里，更多采用自由放任的领导风格；而在信任度差的环境中会强调严格的管理控制。 4、活动取向：一些文化强调做事，强调成就；而一些文化强调及时行乐，强调享受。还有一些强调控制，要求自己远离物质并约束欲望。导致不同的行为方式，如墨西哥人下午的午睡时间总是步履缓慢，法国人强调控制，强调理性和逻辑。这些方面帮助你思考人们是怎样对待工作和生活及娱乐的，人们是如何做出决策的等。 5、责任中心：美国人是高度自由主义的，责任是照顾自己；马来西亚人和以色列人非常注重群体，更看重群体的和谐、统一和忠诚；英国人和法国人依赖于等级秩序。文化的这些维度对于组织中的工作设计、决策方法、沟通等都有重要影响。 6、空间概念：这体现了文化的开放度。空间上的不同态度反映出人们是强调隐私的、混合的还是公开的，这对组织管理如工作设计与沟通都有显著的影响。 2.4.2 吉尔特·霍夫斯泰德 吉尔特·霍夫斯泰德（Geert?Hofstede）认为，来自不同文化背景的人，对人类面临的共同问题，会采取各不相同的解决办法。以IBM公司的问卷调查为基础，对不同国家的文化类型提出了。这个维度（dimension）是：权力距离、集体主义-个体主义、阴柔气质-阳刚气质、不确定性规避长期导向-短期导向维度。霍夫斯泰德认为，上述维度的不同，导致了人们现实活动方式的不同。 权力距离指的是在一个国家的机构和组织中，弱势成员对于权力分配不平等的期待和接纳程度。员工是否敢于向经理表达自己的不同意见？下属认为上级的决策风格是专制式、家长式还是民主式？下属更喜欢上级的哪一种决策风格？通过让被调查人员回答上述问题，霍夫斯泰德计算出权力距离指数，据此确定一个国家中人们之间的依赖关系。霍夫斯泰德多数亚洲国家和南欧国家的权力距离指数较高，与之相对，多数西欧国家的权力距离指数比较低。霍夫斯泰德认为，在权力距离指数比较高的国家，社会成员对不平等的接受程度更高，弱势群体倾向于依赖强势群体。在工作中，高权力距离指数国家的社会成员往往更容易接受等级制度在低权力距离指数的国家，社会成员往往认为个人在组织内只有分工不同，没有地位高低，组织成员注重权力分散、自主决定，上下级之间的关系讲求实效，往往带有较少的感情色彩。 集体主义-个体主义维度 个体主义“指的是人与人之间松散联系的社会：人们只照顾自己及其核心家庭”。在信奉个体主义的社会里，个体利益优先于群体利益，在个体利益得到有效维护的前提下，才谈得上群体利益。相反，在集体主义社会里，群体的利益高于个体利益在霍夫斯泰德认为个人时间、自由和挑战是最重要的的国家被认为是个体主义社会；认为培训机会、良好的工作条件、充分运用自己的技能最重要，这样的国家被认为是集体主义社会。 阴柔气质-阳刚气质维度 阴柔气质和阳刚气质的划分，源于社会性别角色的区别。在阴柔气质的社会，“男性和女性都被认为应该谦虚、温柔和关注生活质量”。在阳刚气质的社会，“男性被认为是果断的、坚韧的、重视物质成就的，女性被认为是谦虚的、温柔的、重视生活质量的”。阴柔气质社会的受调查者重视同他人的合作、同上司良好的工作关系、生活质量和工作保障等方面。阳刚气质社会的受调查者则重视工作收入、提升机会、挑战和领导赏识方面 4、不确定性规避维度 不确定性规避是指某种文化中的成员在面对