调研报告：原始访谈记录解析.docVIP

福州金辉房地产开发有限公司 人力资源调研原始访谈记录 （机密文件） 深圳市华盈恒信管理顾问有限公司 访谈顾问：冉斌 水藏玺 谭文平 李鸿飞 访谈时间：2006年5月15至17日 总经理 郑总 Q：郑总你好，金辉未来3到5年的发展远景是什么，要达到一个什么样的目标？ A：去年金辉和融桥的合作，在福州地产界是最大和最具有震撼性的一件事情，对金辉来讲也是一个非常难得的机会。金辉在未来几年会成几何级式发展，董事长下达了5年目标，5年要达到120亿，2006年的目标是10亿，面临很大压力和难度，同时我们也会走出去，在异地求发展。 融侨和金辉企业形成共同体，板块分开，借融侨品牌做高端产品，今年将有4个盘子同时运作。 Q：Q：Q：Q：Q：Q：Q：Q：Q：Q：Q：Q：Q：你对金辉公司现在总体的运作有些什么评价？ A：我在金辉工作了9年多，福州的房地产应该说还比较年轻，除了融侨公司管理基础比较好，可以算是第一梯队的公司外，其它房地产公司都差不多，有很多问题，金辉公司也有很多问题，而且是一些普遍性的问题。 金辉经过近10年的发展，忽视了一些东西，但也沉淀下来很多东西，比如一个优秀的团队，大家对工作很有热情，金辉公司非常稳打稳扎，作风很好，很务实。金辉公司沉淀下来的这些东西，需要通过你们咨询公司把这些很好的东西提炼出来，进行总结分析和进一步规划提升，特别是管理上的东西，其实我们现在的发展态势非常不错，几年内都应该不错。 我们过去很多年都是忙忙碌碌的，没有时间来进行系统思考，是一个典型的以经验为导向的公司，限于福州这个地方运作得还不错，但要做大，要走出去，就感觉有很多困难和不足的地方了。 Q：金辉公司在过去发展的过程中有哪些隐患？ A：我觉得金辉在过去最主要的是人才培养不足，现在很明显感觉到人才不够用，特别是专业人才的不足，所以我们采取挖人的方式来弥补。 我以前做工程部经理离开这个职位的时候，没有给后面的经理留下什么东西，我觉得很惭愧，当然这还不只是我一个人的问题，金辉大多数管理者在工作的过程中，都忽视了对下属的培养和引导，经理带着员工走，起着承上启下的作用，这个功能以后一定要发挥出来。 Q：金辉公司企业文化的建设如何？ A：我觉得金辉公司的文化还只是一些口号，没有深入，还有很多做得不足的地方。 Q：你对金辉走集团化的道路是如何看待的？ A：我觉得金辉走集团化的选择是非常正确的，03年成立集团，到现在开始逐步进入角色，应该说我们走对了，现在正在慎重的推进集团化建设。 Q：董事会对金辉高管人员，除了薪酬之外还有哪些激励措施，比如股权、期权、红利、进修等。 A：这方面我其实没有想过。投资者给我们提供了一个很好的平台，对我们很信任，一个很健康的工作环境，我比较满足了。 Q：作为集团副总裁，你希望如何发挥这个职位的作用？ A：我希望自己能跳出来，管一些更高层的东西，千万不要陷于事务中。 Q：政府对房地产可能出台的一些调控政策对金辉有没有实质性的影响 A：对金辉来讲，影响不大，对房地产行业来讲，是一个优化的过程。 Q：你觉得金辉的发展经历了哪些阶段，分别具有一些什么样的特点？ A：金辉的发展速度非常快，我们还没有去研究过。 Q：你对我们本次咨询有些什么想法、意见和建议？ A：我希望所有的员工都提出意见，但要想好了再提，不要不动脑筋。 我觉得让员工参与和提意见是很重要的，有些我们觉得很重要的事情，普通员工觉得不一定是重要的，而有些我们觉得不重要的事情，对员工来讲是很重要的，所以在调研的过程中，最好也安排对一些普通员工进行调研。 在本次调查的过程中，你们要和员工沟通一个问题，为什么员工不愿意走，为什么愿意留在金辉工作，我们金辉的人员流失率很低，基本有进无出。 Q：你对公司的管理现状有些什么评价？ A：我希望不要以人为中心来进行管理，而要建立系统的制度和流程来进行管理。 总工程师 汤总 Q：汤总你好，我们在组织结构图中看到你在金辉有两个工作角色，一个是总工程师，一个是研发部经理，你是如何协调你的时间来同时处理好这个角色的？ A：我是公司的技术负责人，以一个专业技术人员的身份与设计院打交道，现在更多的角色还是研发部经理的角色。 作为总工程师也给外联部很多支持。 Q：你觉得金辉成功走到今天的核心是什么？ A：我觉得核心因素有两个：金辉速度、成本控制。在过去发展的10年中，我觉得第一个阶段为小米加步枪的发展阶段，打了很多胜仗，其主要特点是小户型、短平快、低成本、高周转、少品牌、少广告。 走到今天，集团的发展战略是规模扩张，要做大和做强，应该是到了集团化作战阶段，再简单依靠以前的方式是肯定不行了，但究竟靠什么作为企业发展的核心，目前还不是很清晰，但强化管理已成为一个重点。 招聘人才，不求最好的人才，求适用，求了解这个人，我觉得这是一个特色。 Q：你觉得金辉地产在产品研发上