一线主管培训解说.ppt

如何做一名成功的管理者 内容提要 主管的角色分析与威信建立 主管的工作方法与现场管理 主管的有效沟通与有效激励 主管的有效授权与团队管理 主管的角色分析与威信建立 主管的角色 管理 领导 紧急 效率 速度 方法 实践 在体系内运作 重要 效能 方向 目的 原则 规划体系 主管: 通过运用 , 达到组织 。 主管的资源 力 力 力 力 信 信 信 信 从员工到主管的角色转换 专才? 依靠个人努力? 善做具体业务工作? 善做技术性强的工作? 主管是…… 主管是 者而非 者。 主管是 而非 。 主管是既 又 的人。 主管是负责 的人。 主管是综合 的人。 公司为什么需要我 工作规格/内容？ 工作所应具备的条件？ 公司非我不可吗？ vs ？ 建立威信：主管的关键性工作分析 主管的关键性工作 做 事 的例行工作 的工作 经常性的例行工作 讨论：哪些是你的经常性的例行工作？ 发展性的工作 讨论：哪些是你的发展性的工作？ 建立威信：主管的做事态度 建立敢做事与多做事的环境，不要怕事与推事 尽人事而听天命，凡事全力以赴，找事做而不等事做 虚心学习一切事物皆为吾师 使命感的自我期许 主管是现场的经营者，随时在第一线与员工并肩作战 主管是带兵官，故随时切记部门出事时，自己身处何处 建立专家风范，必要时要露几手给部属看 重视学“力”而非学“历”，以务实态度来做事 建立威信：有丰富的业务知识 有执行业务所须的丰富知识，能给予部属适当的指示、辅导。 开会时，能思路清楚，讲得头头是道，给人非常努力学习的感觉。 经常散播与工作相关的讯息。 是个工作行家。 是个知识、经验丰富 且熟习业务内容的人。 不拘泥於过去能积极地引进新技术。 有丰富专业素养，能针对问题参与商量。 对日常业务显示出关心态度。 做 人 发展 开发 建立威信：自我提高 专业技巧的改进 管理知识的提升 接班人的培养 建立威信：主管的做人涵养 心存感谢之心 要有胸襟与气度 不要吝惜给部属机会 欣赏别人的才华，诚心祝福别人的升迁 责人先责己，多赞扬别人必不吃亏 与部属分享信息和成果 洞悉部属的需求，激励他们发挥潜力 识人与识巧(know-who know how)并重 行动管理最有效 建立威信：赢得部属的心 专家风范 自信而不妄自尊大 有主见和决策力 能为部属争取应有的权益 有规划力和执行力 不贪功也不诿过 有人情味 主管的工作方法与管理管理 以终为始 － 养成重视结果的工作习惯 一定要养成重视结果的习惯和确定目标后努力完成的生活方式 不断扪心自问，你所做的事如何帮你达到预期目标 每天写下你的长远目标，以便剔除那些琐碎的事情 将多个目标联在一起 应将每天、每周、每月和长远的目标联在一起 确保短期计划服从于长期的计划 对达到长期目标有帮助吗？ “下断言” 不要将你的目标记在心里，把它们写下来 至少每天一次回顾你的长远目标，你会很容易找到剔除琐碎事情的办法 良好的目标应符合的标准 精确的 Specific 可衡量的 Measurable 可达到的 Attainable 利益忧关的 Relevant 有时间性的 Time bound SMART + C（Challenge） 目 标 – 短期与长期 你应有短期的目标，知道今天做什么，长远目标可以增加短期目标的连续性和意义 仔细考虑你的计划，确保达到目的，明确关键步骤，什么时候该做和由谁去做 有效运用时间的好处 生涯规划 为你的未来设定方向，及朝该方向迈进之蓝图 阅读 生活在瞬息万变的社会中，随时掌握新的信息是十分重要的 沟通 多余的时间可以让你与他人建立更密切的人际关系 思考 有新的想法和创意，才不致于在面对挑战时，轻易被击倒 放松 你必须有时间让自己情绪得到纾解，否则没日没夜地工作，定会体力透支、影响健康，使自己“油尽灯枯” 你把自己管理好了吗？ 我是否难以说清一天里干了些什么？ 我是否碰到了一个无法再拖延的问题？ 我是否做了实际上不需要做的事？ 我是否常常越俎代庖？ 我