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工程技术学院 市场营销调研报告 题 目 ：冰箱行业分析报告 成员 ：周意 江玥 鲁梦云 袁瑜 彭可萌 专业班级：会专61002班 指导教师： 董 绮 老 师 目 录 【摘要】 1 一、 冰箱行业的基本概况 1 二 、冰箱产品策略 2 （一）、产品整体概念的层次 2 （二）．产品生命周期 3 （三）、冰箱品牌战略 5 三、 冰箱的价格策略 7 （一）、品牌的价格策略 7 （二）、竞争的定价策略 9 四、冰箱的促销策略 10 （一）、降价促销 10 （二）、广告促销 10 （三）、联合促销 10 （四）、促销趋势总结 11 五、 冰箱的渠道策略 11 （一）、我国冰箱营销渠道的演变 11 （二）、我国冰箱营销渠道的现状及发展趋势 12 六、总结 12 【摘要】 过去的2000年，中国冰箱行业经历了前所未有的激烈竞争，尤其以洋品牌冰箱的卷土重来更为令人瞩目。2000年12月9日，伊莱克斯在发给经销商的文件上赫然写着：“夺取中国家电第一！”而此前的仅一天，12月8日，科龙集团在广州举办的冰箱订货会，在庆祝容声“十年冠”的同时公开宣称：“我们将重视零售终端建设，遏止伊莱克斯的增长势头。”而中国冰箱业的龙头老大：海尔更是凭借自己的雄厚实力，预与竞争者一决高下。新世纪还没开始，中国冰箱市场已经开始暗流涌动。 一、 冰箱行业的基本概况 冰箱品牌必威体育精装版排名情况 排名 品牌 趋势 品牌占有率 产品 1 海尔 ↑+1% 34.2% 共168款热销产品 2 美的 - 16.3% 共113款热销产品 3 西门子 ↓-3% 12.2% 共77款热销产品 4 美菱 - 6.5% 共104款热销产品 5 容声 ↓-6% 6.4% 共97款热销产品 3.2% 亚军：美的市场综合占有率16.3%。 季军：西门子12.2% 二 、冰箱产品策略 2008临近尾声，全球笼罩在金融危机的阴云之下，当各国政府纷纷投身于救市之时，中国的许多产业也正在被迫开展自救，这其中便包括开始“过冬”的中国家电业，更包括步伐被打乱了的冰箱行业。　　虽然今年年初以来冰箱业增速大幅放缓，但以海尔为首的冰箱主流品牌仍旧在困难时期展现出坚强的实力，五大品牌虽增速放缓但却相对扩大了市场占有率，在拓展市场的战役中继续向高端领域进军。 1.核心产品 核心产品是指消费者在购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西利益与 2．形式产品 冰箱产品中核心产品是很重要的一个环节，但是为了满足不同的顾客对冰箱的不同需求，还得再对产品进行设计、包装和品牌形象的塑造，更加完美地满足顾客的需要 现在的消费者对冰箱的要求不仅仅局限在保鲜这一单一功能上，于是，一些新的功能应运生。 例如： 1节能 2小巧但功能齐全 3自动除臭 4 低碳无污染 4..延伸产品 好的产品是吸引顾客的重要方式，但是售后服务也是不可缺少的部分。 长虹彩电的售后服务理念是： 服务宗旨：顾客满意第一 服务保障：严格遵守国家“三包”规定 服务便捷：服务网点覆盖全国各地。提供上门服务 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询 顾客意见处理：对所有的安装，维修服务回访 （二）．产品生命周期 1．冰箱不同时期的状况 几大冰箱企业现在大都处于成熟期．不同时期有不同的策略 冰箱生命周期曲线图 导入期：采取高促销策略，扩大知名度。　 成长