银行卡收单运营经理培训手册要点分析.pptx

银行卡收单 运营经理培训; 收单业务是指签约机构或银行向商户提供的本外币资金结算服务 是最终持卡人在银行签约商户那里刷卡消费，签约机构或银行结算 结算的过程就是从商户那边得到交易单据和交易数据，扣除按费率计算出的费用后打款给商户;持卡人;收单行扮演的角色;银行账户基本知识简介 ;银行卡的区分;信用卡防伪辨识—银联;银行卡的区分借记卡防伪辨识—银联;借记卡卡防伪辨识—银联卡;? ;银行卡的受理;银行卡的受理;银行卡的受理;银行卡的受理;银行卡的受理;POS业务基本概念;POS业务基本功能;POS主要功能介绍;四）退货 指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人原扣款账户的交易。 1.中国银联允许发起退货的特约商户，在POS 清算账户余额充足的情况下，自消费日起的30天内可以发起部分??全额退货，退货时必须提供原签购单或POS 消费凭证，退货交易无须验证持卡人个人密码。 2.退货时对原已付手续费一并退回，但对房地产、汽车销售及批发类型商户交易的退货，原消费交易手续费不再返还。 3.退货可多次部分退货，支持当日当批部分退货，但退货累计金额不得大于原始交易金额。;（五）预授权 指特约商户通过POS 终端渠道，就持卡人预计支付金额向发卡机构索取付款承诺的交易。发卡行按照预授权金额的115%冻结账户资金，冻结有效期是30天，过期自动解除冻结 （六）预授权撤销 指特约商户在取得预授权后的有效期内，通过POS 终端或手工方式通知发卡机构取消付款承诺的交易 ;（七）预授权完成 指特约商户对已取得预授权交易，在预授权金额或超出预授权金额一定比例的范围内，通过POS 终端或手工方式完成持卡人付款的交易。 （八）预授权完成撤销 指特约商户由于各种原因对已经成功的预授权完成交易，于当日当批主动发起的取消。 注：（五）至(八)的预授权类交易，主要适用于宾馆酒店类商户。 ;收单业务风险要点;谢谢