培训系统分析报告.pptVIP

培训系统 （写给每个管理者而不仅是培训部） 一、培训在企业活动的地位 合格的管理者即是合格的培训者。 培训是企业活动的重要组成部分，主要包括：培训企业方针、精神；培训企业行为规范；培训岗位专业知识；技术合笼培训；管理培训。 员工进入公司以后，先要接受企业培训和岗前培训。 员工上岗后要进行岗位专业技术培训和技术合笼培训。 一、培训在企业活动的地位 执行新任务之前要进行所需要的知识和技术培训。 企业为了未来的任务和目标进行专题培训。 企业定期进行职工素质提高培训。 进行管理模式培训。 二、培训的目标 对员工进行方针、政策以及各项规章制度的培训，使员工掌握企业的共同语言和行为规范。 通过技术和技能培训，让员工尽早地掌握工作要领、工作程序与方法，尽快达到上岗条件。 通过培训使现有员工技能得以提高和充实，使现有员工具备多方面的才干。 通过培训减少工作失误，减少工伤事故，提高工作质量和工作效率，提高企业效率。 二、培训的目标 通过培训建立良好的工作环境和工作气氛，提高员工的工作满意感和成就感。 通过培训提高员工的首创精神和创新能力，提高员工应用新技术、新知识、新工艺和新设备的能力。 培养适合本企业需要的职业经理。 通过培训使下属准确地理解上级意图和所布置的复杂任务。 通过培训使员工理解并掌握企业新发布的命令、指示和制度。 新观念 企业的每一个管理者和技术人员都应是合格的培训者。 尽可能把命令和布置工作变成对部下的培训，不是劳动而是上课。 把上司的面孔变成老师的笑容，换来的是下级的尊敬和感激。 老师如果还能变成教练，下级就会邀你一起去领奖杯。 三、有效培训的特点 1.培训大纲和培训教案 2.培训前准备 教室的准备。（干净、明亮、整齐） 座位安排。（便于学员与讲师交流） 教具的准备。（视听教具处于良好状态） 教材的准备。（事先印好，装订好） 问题准备。（学生可能提的问题，讲师的设问） 心态准备。（提前使自己冷静下来，准备好开场白） 3.建立自信心 仪表要整洁。 声音要洪亮，语言要清晰。 对学员负责，对培训负责。 不要显得慌张，要驾御整个培训的过程。 节奏不要快。 把自己的专业水平、素质作为课堂的控制手段。 4.鼓励学员参与 学员的参与是学习的关键。 给学员时间演练或操作，引起学习的兴趣。 鼓励学员提问，并对答案给予适当的肯定。 例如：“这个问题的角度新颖。”、“这是一个好的想法。” 创造一种自由提问或回答问题的气氛。（避免学员感到尴尬，被哄笑·······等） 5.控制 培训师要控制课堂秩序。 不要让一、二个人垄断课堂。 例如：“谢谢王先生的想法。但我们想听听李先生的想法。”（礼貌、果断······） 提问题的时间总量不要影响整个课程的进展。 保证完成课堂教学任务、计划。 6.给予反馈 给学员的反馈要以鼓励为主。 尤其技巧培训课中，要让学员了解到他（她）完成的程度。 指出能完善操作的关键。 7.总结 将课堂所讲的内容，总结归纳重点，便于学员记忆。 指出对学员在今后工作中如何有效地使用知识、技巧的期望。 四、培训的种类 （一）培训内容分类及责任部门： 企业培训； 培训部 员工手册培训； 培训部 岗位专业培训； 所在部门 新政策培训； 有关部门 新技术培训； 技术部门 班前培训； 所在部门 素质提高培训； 培训部，所在部门 管理培训； 总经理，培训部 培训者培训； 培训部，各部门 （二）以培训形式分类 不脱产教育培训 在工作岗位，通过操作、技术演练，对员工进行培训，是由岗位管理者负责进行的培训。 脱产培训 离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行集中培训。有分阶层和分专业两类。 自我开发 不脱产培训的基本原则 培训是上司的一种义务和责任，与做好工作、完成任务的义务和责任相联系；不是上司的权力和恩赐。在现代企业中，应把培训作为完成任务的途径。 培训是以提高员工素质为目的，必须以明确岗位职责为基础，按照技术的要求，进行培训。 培训是要创造一种做好工作的气氛和条件，使工作现场充满活力，需要把培训作为一种机会和手段，沟通上下级的联系，达到互相理解和支持。 培训是以关心人为前提的，必须通过培训去掌握部下的情况，肯定成绩、指出不足，使他能愉快的工作。 培训首先启发员工的学习和钻研热情，激励员工的工作干劲。 不脱产培训的目的是提高员工的工作能力 提高生产率； 提高质量； 防止事故； 提高工作成绩； 减少失误； 统一观念； 培养良好的人际关系和团队精神； 共同作业； 卫生保健； 提高技能和知识； 沟通； 实现目标； 了解各部门关系； 创新； 改进和改善工作； 贯彻企业方针政策； 遵守规