小区物业管理新商业模式探讨会.doc

小区物业管理新商业模式探讨会 会议时间：2010年5月22日 15:00 会议地点：讯博科技公司大会议室（珠海拱北粤海东路粤海酒店写字楼9楼D1D2） 地图：(图) 停车指南：粤海酒店一楼前后侧都有停车位，在地下有B2，B3两层停车位。（图） 分享讲师： 李双柱 PMP， 1972年10月出生，复旦大学毕业，理学士学位。曾先后为美国国际集团（AIG），香港天时科技（Timeless HK）, 广东同望科技股份有限公司(TOONE)等企业服务，先后任职系统分析师、海外项目组负责人、首席技术顾问、项目总监等岗位，是中国首批项目管理专业人士（PMP）称号获得者。现任职珠海讯博软件科技有限公司，担任技术总监。 多年来致力于小区新电子商务、小区物业管理新商业模式、围绕小区居民的民生行业管理软件等方面的研究与开发工作。先后在城市通项目、在入户可视门禁中加入小区电子商务功能与城市资讯功能、连锁地产会所管理等项目中主导研发并取得很大的成功。 本期会议分享内容： 解决当前物业管理成本不断上升，物业费难以上涨的困局，通过引入小区电子商务为物业管理开创新的盈利渠道，从而将传统的服务对象转变为核心资源，实现物业管理商业模式创新。 会议详细内容预告： 概述 当前，传统的物业管理公司大多有一个很头疼的问题：成本逐年上升，但事关民生的物业费却很难上涨。在有些小区，物业与业主的矛盾已经发生激化，造成了一些社会不和谐的因素。 作为服务于小区管理及民生领域的科技服务商，我们也看到了围绕民生类周边生活领域的电子商务市场有着广阔的空间。一方面可以解决民生类商业单位优质客户稀缺的问题，另一方面可以带给消费者实实在在的优惠和便利。 基于以上情形，讯博科技推出小区电子商务的解决方案。在这个解决方案中，将商业终端引入到每家每户的可视门禁中，使得业主足不出户就可以享受到各项便利的生活服务。 由于小区业主的地域密集性特点，使得进驻小区电子商务的商业单位在减少开店数量与规模、降低配送成本方面节省大量资金，从而实现商业运营成本整体降低，达到绿色低碳商业。 通过引入小区电子商务，物业公司可以从交易手续费，广告费等可持续发展的收益渠道中获得长期收益，进而补贴到物业维护成本，使得传统的服务对象（业主）转变成为核心商业资源。这样，从根本上解除了物业公司和业主之间的利益冲突，使得在安居方面达到社会和谐。 由于商业单位运营成本的降低，小区业主可以获得足不出户便利的同时享受到更低的价格。得到实惠的同时会促进消费者有消费意愿时得到及时满足，在闲暇时更可以有便利的途径促进其消费，从而实现了扩大内需和刺激消费。在商业之余，可以利用入户终端，让珠海市民实时了解珠海热点、时事和各项商业优惠。城市的各项政策、公告可以即时地以标准模式到达各家各户。 基于以上描述我们可以看到，小区电子商务可以降低整体的商业运营成本，为商业单位提供到高密集度高忠诚度的优质客户；可以为物业公司商业模式创新提供有力支持，使得业主从传统的单纯服务对象转变为物业的核心商业资源，在根本的利益驱动层次促使物业公司提升物业服务质量，促进社会安居和谐；可以为珠海市民谋求到便利有实惠的生活服务，降低市民购买出行用车等消耗，做到低碳环保。 从以上分析可以看到，开展小区电子商务，透过降低整体商业运营成本，可以做到物业公司、业主、周边民生类商业单位三赢的局面。同时还可以实现扩大内需，刺激消费，实现低碳地产、绿色商业。这是一个利国利民的事业。其社会效益和经济效益都是很明显的。 项目各涉众方利益与社会效益 地产公司与物业 为业主获得既便宜又便利的生活服务，提升楼盘档次 在小区内开展电子商务，为业主提供柴米油盐等日常生活用品，蔬菜瓜果等生鲜蔬果，餐饮健身娱乐等预订服务。由于小区业主的地理集中性、先天实名制等自然因素，可以大大节省相关商业单位在开门店、配送等方面的成本。从而使得业主可以轻松获得既便宜又便利的生活服务。给予自己客户实惠的同时，提升了楼盘的档次。在当今商业地产发展形势不明朗的情况下，为自己的楼盘销售加分。 在既有设备中扩展，无需额外投资 在本项目中，我们采用了如今新楼盘一般都配置的可视门禁作为入户终端。在可视门禁中直接安装入户客户端软件。使得地产开发商无需增加额外成本，就可以轻松实现小区电子商务。 将服务对象转变为核心资源，物业费为0都愿意管 引入小区电子商务，物业公司可以充分发挥小区业主资源的核心优势。通过预付收益、商业交易提成收益、预订手续费收益、广告收益等获得各项增值收益。 拿其中几项来做分析，在商业交易提成中，按每户月平均日常消费1000元，按手续费3%来进行计算，一个管理20000户业主的物业公司每月可以获得的手续费为60万元。在广告收益中，如果和分众传媒做比较，小区电子商务的广告媒介是深入到每家每户的，并且是在业主购买过程或