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价值结构对电子商务模式的影响评价 内容摘要：本文讨论了商务模式在 HYPERLINK /dianzijixie/ 电子商务实施中的重要性，商务模式处于电子商务运作的最高层次上，对电子商务的成功有决定性作用。本文也分析了价值链、价值商店和价值 HYPERLINK /network/ 网络这三种不同价值结构对电子商务模式的决定性影响，并讨论了影响电子商务模式成功的因素。?　　关键词：电子商务 商务模式 价值结构?　　?　　电子商务与商务模式?　　?　　随着Internet的流行， HYPERLINK /company/ 企业利用Internet进行商务或交易活动变得日益重要，从而促进了电子商务的 HYPERLINK /fazhan/ 发展。而企业要实施电子商务战略，构建合适的商务模式是关键，商务模式对电子商务的成功有决定性作用，因为商务模式决定了收入来源、顾客与合作伙伴、实现过程等各方面。实际上，电子商务运作的基本内容包含了如下所示的三个层次。?　　由下图可以看出商务模式在电子商务实施中的重要性。在目前电子商务日益兴起、人们想利用电子商务创业或给传统企业带来竞争优势的时候，而同时又有众多网络神话破灭的时候，重新深入认识电子商务模式的重要性，审视电子商务带来的价值以及如何利用它构建合适的商务模式无疑是很有必要的。?　　人们普遍将电子商务分为B-B、B-C、C-C等模式，但这实际上只是形式上的分类而未抓住电子商务模式的实质。我们首先要明确商务模式的含义。在管理课程中定义商务模式是公司做业务的方法，通过它公司创造收入维持生存。商务模式是通过明确公司在价值链上的位置而阐明公司如何赚钱。?　　JoanMagretta认为商务模式应该解决以下问题：谁是客户？客户的价值是什么？如何在这种商务中赚钱？将这种价值以合适的成本交付给客户的根本 HYPERLINK /Economic/ 经济逻辑是什么？只有回答了以上问题的商务模式才是好的商务模式。任何企业都需要一个好的商务模式才可以生存下去。?　　RainerALT和Hans-Dieter Zimmermann给出了商务模式的6个因素：使命、结构、过程、收入、 HYPERLINK /Law/ 法律问题和技术。使命是商务模式最为关键的因素，是对整个远景、战略目标和价值主张的高水平的理解；结构决定了哪些角色和代理商组成一个特殊的商务社区，也决定了关于行业、客户和产品的重点；过程提供了商务模式的使命和结构的更详细的观点，表明了价值创造过程的因素；收入是商务模式的底线，收入来源和所需投资必须从短期和中期作仔细的分析；法律问题是商务模式必须考虑的因素；对基于IT技术的商务模式，技术既是驱动力也是约束。商务模式是由多个维度组成的，不存在单一的商务模式。这6个因素是建立可行的商务模式的一种广泛的框架。?　　HenryChesbrough和RichardS.Rosenbloom认为商务模式是协调技术开发和经济价值创造的媒介。为了从公司的技术投资中捕捉价值从而使技术商业化，公司必须理解商务模式的作用。他们认为商务模式的功能包括：明确价值主张；确定市场分割；定义价值链结构；估计成本结构和利润潜力；描述其在价值网络中的位置；阐明竞争战略。商务模式是调和价值创造过程的构造，商务模式将技术转化到社会范围，即选择合适的技术，并将其包装成特别的配置提供给市场。?　　AllanAfuah和ChristopherL.Tucci认为商务模式由顾客价值、范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力、持久性组成。他们认为商务模式必须明确向顾客提供什么样的价值，向哪些客户提供价值，如何为提供的价值定价，如何提供价值以及如何在提供的价值中保持优势。?　　?　　从以上我们知道商务模式的实质就是如何抓住客户价值赚钱。自从因特网出现以来，涌现了许多新的电子商务模式。构建电子商务模式的关键应该是分析电子商务方式能给顾客或用户带来什么样的价值，然后采取相应的战略来实现这些价值并长期获利。?　　?　　决定电子商务模式的因素?　　?　　上面我们讨论了商务模式的组成和功能，构建电子商务模式是一个复杂的过程，既需要创新的思维，又需要专门的知识、技术和能力。这里，我们试图探讨决定电子商务模式的因素。?　　我们知道找到顾客价值是构建一种商务模式的基础，构成顾客价值的结构可能是不同的，那么基于不同价值结构的商务模式必然有所不同。挪威的学者把价值创造结构分为三种基本类型：价值链、价值商店和价值网络。?　　价值链是MichaelE.Porter提出的将企业经营活动分析框架，它将企业的经营活动分为基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转交给买方、售后服务等各种活动；而辅助活动是通过提