第7章社区社会工作详解.pptVIP

（三）社会行动模式 １、假定社会存在一个弱势群体，需要被组织起来与他人进行联合，并且要求对整个社区提出要求。 ２、公共利益假设是:倾向于现实主义，假设社区内各部门利益不一致，无法调和。既得利益者不愿意放弃自己的权利，需要采取强制措施施加压力，要寻求权力和资本的再分配。 ３、介入目标 ４、介入方法 ５、介入策略与形式 ６、具体步骤 　　　　酝酿期－宣传组织期－行动期－总结期 ７、社工的角色 　　倡导者、并肩者、引导者 在西方特别常见，适用于复杂、官僚化、居民利益缺少保障的社区。讨论、磋商、公开辩论，大众传播媒介呼吁以引起社会各界和政府的关注与同情。请愿、游说、游行、示威、静坐等形式促成社区制度、法规、政策变迁，求得问题的公正解决。案主通常只是社区的一部分人，包括弱势团体和个人，需要社区工作者的支持，精英往往成为公众针对的社区目标。社区工作者有察觉弱势群体的需要，是社区行动的倡导者、策划者、组织者，带领案主争取他们应该享有的权利。 　　　下面请看社区工作三大模式比较 比较项目 地区发展模式 社会计划模式 社会行动模式 社区行动的目标 强调过程目标，注重自动、自助能力与社区整合 注重任务目标，强调社区问题 注重任务或过程目标，强调权力关系与基本制度的改变 社区结构及问题 的情形 社区衰败、社会失范、人际关系缺乏、民主解决问题的能力不够，属传统、静态社区 存在实际的社会问题，如老人、医疗、心理健康、住宅、休闲娱乐等问题 社区存在优势及劣势群体之分，出现社会不公平、剥夺与不平等 基本改变的策略 强调居民沟通、讨论，以自身的的问题 针对问题收集资料，以科学理性的方式作决策 将争论具体化，并组织居民以实际行动对抗敌对的目标 改变策略与技术的特点 通过舆论产生共同意识，经由社区各团体的沟通以达成共识 一致、共识或冲突 竞争或冲突，以当面质问、直接行动、谈判来进行 社会工作者的角色 促进者、协调者或导师，使居民掌握解决问题的技巧 事实材料的收集与分析者、计划执行者 倡导者、活动者、策动者、中间人、谈判者、同道 改变的媒介 通过运作小型任务导向的团体实现改变 通过正式组织及对资料的操纵实现改变 运用政治过程与操纵群众组织实现改变 与权力结构的关系 权力机关的成员，是合作者 权力结构为雇主与赞助者 权力结构是案主行动的目标 社区案主或拥护者的构成 全体社区居民或团体 整个社区某一部分具有特殊功能的团体 社区的某一部分需要社会行动者 社区内部的利益关系 利益一致或虽有差异但可调和 利益可调和或有冲突 利益难以调和 案主或拥护的角色 案主积极参与互动过程 案主为服务的接受者而非决策者 案主为决策者 　我们要针对不同情况选择不同模式以协助社区公众解决问题。当社区居民同构性较高，可运用地区发展模式；当各团体之间矛盾突出，不易协调各方利益，弱势群体不易得到公平对待时，可运用社区发展模式；当社区问题复杂，不是居民能应付的，要采取社区计划模式。各种工作模式之间并非完全对立，防止因采取某种模式而排斥其它模式。 　　三个模式都属于“社区组织实务”，通常又称为“宏观实务模式”，包括： 1、政策实务：社区改变有赖于社会整体政策改变 2、行政实务：需要由社会团体组织通过行政运作促成  二、社区发展的理论模式 （一）创新改革模式 （二）改变习俗模式 （三）行为改变模式 （四）过程取向模式 第四节 社区工作的过程与技巧 一、社区工作的原则 1955年联合国出版的《社区发展获得社会进步》一书中提出了以下十种原则： 1、按照社区居民的根本愿望和需要拟订初始工作计划 2、建立多目标的计划及各方面配合行动，以达到全面均衡的社区行动的开展 3、在推行社区发展初期，社区居民自发精神的培养、自信心的增强与物质资料同等重要 4、社区各种计划的拟订和执行需要全体居民的参与 5、注重地方领导人才的运用和培训 6、发动并组织妇女、青年参加各种社区行动。 7、对于社区提出的自助计划，政府应给予全面或重点的支持 8、全国性的社区发展计划的建立应有完整的行政组织并注重工作者的挑选与培训 9、在社区发展计划中，应充分利用地方性、全国性、国际性的组织 10、对地区性与全国性的社区发展计划应密切配合，协调发展。 台湾学者徐震提出了自己的8点原则： 1、组织 2、教育 3、注重全面利益 4、注重协调发展 5、注重社区自助 6、注重各种生根，社区工作是社区居 民自治的过程，向下扎根才能确保向上结果。 7、注重与整体配合 8、注重预防性的服务工作。预防重于治疗，工作要有前瞻性 香港学者胡文龙、林香生提出了6点原则： 1、注意以人为中心的发展目标 2、应因社区发展现有情况而定 3、尊重社区自决 4、强调居民主动参与 5、广泛包容性