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云解析 常见问题 云解析/常见问题 常见问题 云解析新购 如何购买云解析企业版？ 方法1：注册帐号-绑定域名-进入[购买套餐] -提交订单-支付-购买成功！ 方法2：注册账号-进入[购买套餐]--提交订单-支付-进入[VIP套餐列表] -绑定域名！ 云解析企业版如何退款？ 答：不支持退款，请联系客服。 购买云解析企业版，DNS切换为VIPDNS，切换过程会影响 网站解析吗？ 答： 1） 如果您绑定的域名是万网域名万网免费DNS：无影响。 系统会自动为您将免费DNS切换成VIPDNS，属于DNS平滑切换，对网站解析无影响。 2） 如果您绑定的域名是万网域名非万网DNS：无影响 需要您到【VIP套餐列表】-【更多】-选择【解析设置】-进入【基本信息】-选择【DNS修 改/创建】-操作【一键更换为万网DNS】，属于DNS平滑切换，对网站解析无影响。 3） 如果您绑定的域名是域名是非万网域名万网DNS：无影响 需要您到原注册商处手动修改DNS为/属于DNS平滑切换 ，对网站解析无影响。 4） 如果您绑定的域名是域名是非万网域名非万网DNS：有影响。 需要您到原注册商处手动修改DNS为/。此种情况会出现 解析暂时的中断，修改DNS完毕后，需要等待TTL值的时间，解析方可生效。 续费 云解析企业版如何续费？ 方法1：登陆账号-进入[VIP套餐列表]-续费-支付-续费成功！ 方法2：登陆账号-进入[我的云解析] -续费-支付-续费成功！ 企业版原来有续费入口，为什么现在找不到了？ 1 云解析/常见问题 如果您的企业版产品已过期超过宽限期7天，则在VIP套餐列表中则不在显示此条业务，由 于已过期，系统会自动将VIPDNS切换为免费DNS服务，您可以在【我的云解析】列表中 ，找到该业务。如果您需要继续使用，可以在我的云解析列表中，对该业务进行升级购买 。 升级 云解析企业版如何做产品升级？ 1） 登陆阿里云控制台，选择云解析，VIP套餐列表 2） 选择升级-选择升级版本-支付- 产品升级完成 3） 升级过程中，只支持向高级版本选择升级，尊享版（最高版）不支持升级。 4） 升级后，您的解析业务不会任何影响，但在产品配置方面会有更大的提升，例如TTL值 ，负载均衡，域名解析防护量等参数的数量均会提升。 云解析企业版过期 云解析企业版过期，会影响我的解析吗？ alidns企业版特别为VIP用户提供了7天的宽限期，也就是指即使产品过期，但未超过 7天，alidns的VIPDNS都是持续提供正常服务的，您的解析不会受到任何影响。 企业版如果超过7天，仍没有为产品进行续费。 3. 如果您是万网域名，alidns会自动为您将VIPDNS服务切换到免费DNS，DNS的切换 过程，会造成解析的暂时中断，为避免影响到网站的访问，还请您及时为产品续费。 4. 如果您是非万网域名，alidns会先将您的解析记录提前切换至我们的免费DNS上 ，VIPDNS停止服务，需要您到原注册商处将DNS修改为 ：/。在您未到原注册商处修改DNS的情况下，解析 是暂停不生效的；待您修改完毕后，等待TTL值生效时间即可恢复解析。 企业版绑定的域名过期，会影响我的解析吗？ 如果您的产品还未过期，绑定的域名已经过期 如果绑定的是万网域名 答：会影响。域名过期后，域名注册局会将该域名对应的DNS更改为 / ，此种情况下，即使域名注册商 2 云解析/常见问题 提供的VIPDNS仍然持续提供服务