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办公自动化文秘专业教学分析报告 组别：第3组 姓名：熊佳 组员：白冰兰、彭莉、张贻华、戴在兴 专业培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，具有职业道德和敬业精神；具有创新意识和团结协作精神；具备一定基础知识和专业知识；有较高办公自动化专业技能和较强实际工作能力；能从事办公自动化及文秘领域的生产、建设、管理、服务一线的技能型人才。 人才培养规格 1、知识结构 掌握本专业所必需的语文、英语、数学等文化基础知识； 掌握文秘专业相关基本理论知识； 掌握一般办公自动化软件及设备的使用与维护知识； 2、能力结构 具有良好的口语表达能力和文秘写作能力； 具有会务组织的能力及公关协调能力； 具有安装、调试和维护的能力 （2）独立学习能力 （3）获取新知识能力 （4）组织、决策能力 5、社会能力： （1）人际交往能力； （2）团队协作、公共关系处理能力； （3）劳动组织能力； （4）健康的身心素质和社会责任心，乐观向上的人生态度。 办公自动化文秘专业岗位及工作任务分析表 专业名称：办公自动化文秘 专业定位分析 专业描述 本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，具有职业道德和敬业精神；具有创新意识和团结协作精神；具有良好的政治素质、具有良好的文化素质；具有较强的专业素质；有一定计算机与文秘专业基本理论知识，既具有办公自动化应用、网上信息采集与处理能力，又具有熟练的秘书工作基本技能的应用性专门人才。 专业定位理由 随着我国加入WTO和经济全球化、一体化的加快，企业现代信息化的全面覆盖，在信息化社会中竞争手段高科技和先进性趋势白热化，各用人单位对基层管理人才的需求日益增大，特别是对具有现代办公特长的秘书人才。通过近几年的各类调查和对企业的实地走访的调研结果表明，具有较强的写作和办事能力，又能熟练的运用现代办公手段，同时具有良好的语言沟通和协调能力和仪表端庄大方的秘书人才具有相当广阔的就业前景和发展前途。 办公自动化专业岗位及职业能力分析表 主持人：白冰兰 参与人员：熊佳 戴再兴 张贻华 彭莉 日期：2014年7月18日 岗位（群） 典型工作任务 职业能力（专业能力、方法能力、社会能力） 1.办公室秘书 1-1日常事务管理 沟通协调能力、解决突发事件的能力 办公室环境管理、印信管理能力 1-2文书拟定与处理 应用文写作能力 文书处理能力 1-3会议管理 会议安排与管理能力 2.文员 2-1 前台接待 沟通协调能力、接待来访能力、秘书礼仪运用能力 2-2 转接电话、收发文档 沟通协调能力 2-3 日常文书的处理 文书处理能力 办公自动化文秘专业岗位及岗位群分析 专业名称：办公自动化文秘 岗位分析 岗位名称 工作条件 工作任务 员工前提条件 办公室秘书 工作场所：办公室 环境状况：较好 危险性：较安全 1.公司会议管理工作； 2.办公室日常事务管理 3.文书的拟定与处理 中专以上学历，计算机、办公自动化文秘类相关专业；具有3年以上办公室事务管理相关工作经验，具有办公室办会、办事、办文工作经验 文员 工作场所：前台大厅 环境状况：一般 危险性：较安全 1.负责访客、来宾的登记、接待、引见负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非必威体育官网网址信息有 行动领域分析表 岗 位 典 型 任 务 归类原则 行 动 领 域 办 公 室 秘 书 1.设置合适的办公室布局； 2.布置办公室环境； 3.办公室安全管理； 4.接打电话； 5.办公设备的使用及维护； 6.办公室物品购置与管理； 7.来访接待 工作内容相关 办公室日常事务管理 8.行政文书的撰写； 9.企业文书的撰写 工作对象相同 文书的拟写 10.文书的交办； 11.文书的拟办； 工作对象相同 文书处理 12.印章的使用及管理； 13.介绍信的使用及管理 工作对象相同 印信管理 14.信息的归档 工作对象相同 信息处理 15.会前筹备； 16.会中服务； 17.会后落实 工作对象相同 会议及会务 工作 18.制订接待计划； 19.客户接待； 20.接待分析总结 工作对象相同 接待工作 办 公 文 员 1.来访接待； 2.接打电话； 3.转接电话 4.接待准备； 5.来宾接待 6.客户接待； 工作内容相关 日常事务管理（含接待工作） 7.办公设备的使用及维护； 8.文档的