中高阶主管培训教材资料讲解.ppt

1 3，4，7，9，14，16 2 2，5，6，10，11，17 3 1，8，12，13，15，18 附档 1 服从型部属 3，4，7，9，14，16 2 协助型部属 2，5，6，10，11，17 3 独立型部属 1，8，12，13，15，18 附档 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * 员 工 期 望 调 查 表 第五章 管理者如何发挥领导力 2. 部属的沟通与激励 激 励 的 定 律 我们自己必须先被激励，才能激励他人 激励需要有明确的目标 激励奏效后并不会持久 激励需要认同 参与式的激励效果更佳 看到自己的进步可以激励自己 当你有赢的可能，挑战和竞争才具有激励性 每个人都有激励的引线 团队归属感的激励作用 第五章 管理者如何发挥领导力 2. 部属的沟通与激励 ★ 要建立未来的愿景（Vision） ★ 要建立正面的情绪 ★ 要建立感恩的心 ★ 要觉得自己有价值 ★ 要摆脱藉口 ★ 要不怕失败 自 我 激 励 六 要 第五章 管理者如何发挥领导力 2. 部属的沟通与激励 建立自信的五步骤 摆脱籍口 利用勾勒蓝图的力量 不要害怕失败 想想你的外表 保存过去成功的记录 第五章 管理者如何发挥领导力 2. 部属的沟通与激励 激励力产生的案例 激励力 = 某项活动的吸引力 * 期望机率 案例： 人力资源主管对会计小张说：如果你去上夜校得到工商管理硕士学位，你很可能成为财务部经理。 ? 那么这件事对小张的激励力如何评估？ ①小张认为提升的可能性很大，但他并不想当财务经理 ②小张很想当财务经理，但他认为不可能获得提升 ③小张很想当经理，也认为获得提升机会很大 第五章 管理者如何发挥领导力 2. 部属的沟通与激励 行 为 演 变 心变则态度变 态度变行为随之变 行为变习惯跟着变 习惯变人格就会变 人格变人生也就变了 第五章 管理者如何发挥领导力 2. 部属的沟通与激励 主 管 的 人 性 特 征 ? 主管是劳心而非劳力者； ? 主管是人才而非人手 ? 主管不是主官 ? 主管是既管又理的人 ? 主管是负责单位绩效成败的人（9010原则） ? 主管是综合各方关系的人。 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 主 管 的 类 别 唯命是从型主管 干预部属型主管 专权独断型主管 鸭子干部型主管 外科医生型主管 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 主 管 工 作 的 内 涵 ? 工作进度异常紧凑 ? 工作特点为简短、片断和多变； 主管都是行动导向者，且特别偏爱口语沟通 ? 主管工作最大的危险是不能深入 ? 主管的工作仍以艺术成份居多 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 领 导 ? 用能力、不是用力气 ? 透过别人的努力完成工作 ? 做对事，不只是把事情做对 ? 象教练、也象推销员 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 处乱世宜圆、处治世宜方 ? 个人的信誉与格调，是在平常就应该建立起来的； ? 组织的气候，是决定主管处理事情的态度 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 “球” 的 哲 理 最圆滑的 全方位的 具弹性的 可驻足任一方 可再打气的 最彻底、坚持一致 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 主 管 的 角 色 ? 人际关系角色（inter-personal role） 头面人物(figurehead)、领导者、联系者； ? 资讯角色（informational role） 侦测者、传播者、发言人 ? 决策角色(decision making role) 创新者、解决纷争者、资源分配者、谈判者 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 和自己本身战斗 ? 客观重估自己的特性 ? 努力截长补短 ? 设法活用特性 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 向保守的想法挑战 1．重新评估“自己的想法、做法正确”的想法 2．怀疑“采用以往的做法处事，将来也会平安无事”的想法 3．排除“向新工作挑战风险大”的顾虑 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 1．要有“真正的惰性化是想法的惰性化”的认识 2．怀疑常识 3．认为“只有今天来接受挑战” 排除想法的惰