研讨会议要点.pptVIP

1.现有的陈列模式是否支持需求式服务？ 陈列 组 织 陈 列 培 训 若是，为什么？ 边场陈列一致：陈列手册的指导具体到款式 团队 # 示 例 若否，陈列应如何改变来支持需求式服务？ 同种款式应摆放于一处，向消费者传达该款式整个的商品类型 2.请为以下因素在店内执行的情况打分： 得分 1 2 3 4 5 邻近 模特 √ 一品一处 √ 舒适 没叠高度 √ 同种商品 颜色分层 一致性 边场 卖场 氛围 研 讨 会 议 为客户准备 议程 介绍 08:30-09:00 研讨会第一部分 营运战略 09:00-10:30 休息 10:30-10:40 组织结构 10:40-12:00 午餐 12:00-14:00 研讨会第二部分 陈列 14:00-15:45 休息 15:45-16:00 培训 16:00-17:45 休息 17:45-18:00 总结 18:00-18:30 研讨会第一部分 店铺运作战略 1.在达到现有店铺运作战略中最大的问题和挑战是什么？ 2.战略应如何改变来解决这些问题？ 3.新战略的基本原理是什么？ 店铺运作的OGSM 目的（什么） 目标 战略（如何） 评估 一致性地执行品牌形象 通过动气的制度化的店铺装修和维护工作，保障店铺硬件形象 通过积极参与实施陈列培训和日常陈列维护来提升软件形象，贯彻店铺陈列要求 聘用、培训和激励一支年轻活力的店铺辅导购团队和一批高素质的店长 店铺硬件和陈列形象合格率 培训到达率 店铺员工年轻活力指数 店铺员工平均在岗时间 店长的综合素质（学历和资历） 创建并执行有效的营销战略 创建并执行有效的渠道战略 通过改进数据获取和分析能力为VIP项目提供支持 根据层级/地区渗透战略，制定有助于增长的战略性开店策略 对销售人员进行销售技巧和产品知识的培训 提高加盟商以及直营系统店务管理水平 VIP数据的完整性和准确性 VIP的满意度 VIP的数量和人均购买件数 开店计划完成率 平均面积增长率 战略性店铺资源的面积和数量 导购人均销售金额的增长率 店效增长率 围绕消费者需求开展产品企划、开发、生产和管理 提高商品管理和运作的能力 新品库存率（集团、销售单元、加盟直营店） 有效控制毛利率 控制费用率 提高商品管理和运作的能力 控制店铺营运成本 新品毛利率（集团、销售单元、加盟直营店） 店铺营运费用下降率（直营、销售单位） 总裁的OGSM 目的 目标 战略 评估 年轻活力 形象指数（消费者调查） 竞争力（市场调查） 领导品牌 品牌资产（消费者调查） 购买率（消费者调查） 消费者满意度（消费者调查） 市场份额（市场和消费者调查） 地区、层级和店铺数量覆盖率（消费者调查） 利润（财务数据） 潮流产品 质量指数（消费者调查） 时尚指数（市场和消费者调查） 商品企划指数（市场调查） 大众化价格 价格指数（市场和消费者调查） 毛利（市场调查和财务数据） 整合企业 OGSM把企业战略合作和企业的所有活动联系在一起，同时也关注所获得的成绩和衡量达到的成果。这个层层递进的结构包括了垂直和水平的整合。 总裁的OGSM 副总裁OGSM 部门的OGSM OGSM框架 OGSM结构 是什么 如何 目的 目标 战略 衡量 文字 我们需要达到什么 通常为3-4年的时间框架 定性描述一个看起来对获取非常重要的焦点方面 通常有1或2个选择 数字 我们如何衡量达到目的的程度 每年的量化目标 通常有1个或2个目标，它们是对目的的最好的数字解释 文字 我们如何达到目的和目标 定义了制胜的竞争优势 通常为1-3年的时间框架 为我们会做什么和我们会衡量什么指明方向 文字 用数字化的目标衡量达到战略的程度——从业务层面来说，这些是运作上的衡量 通常为1年的时间框架 每月