IT行业知识型员工角色压力对组织承诺影响研究—以自我效能感为调节变量….docVIP

大 学 商学院硕士论文 论文题目：IT行业知识型员工角色压力对组织承诺影响研究 ——以自我效能感为调节变量 姓 名： 单 位： 大学商学院 研究方向： 人力资源管理 指导教师： 教授 论文形式： 实证研究 2013年 09月 09日 摘要 随着我国经济的发展，科技的日新月异，对知识型员工的需求越来越强烈。 由于当代社会巨大的竞争压力，知识型员工多数面临着角色压力、工作倦怠等压力问题，因此可能导致员工的绩效及对组织的归属感下降，甚至产生离职意愿，这将对企业产生巨大的负面效果。因此，管理者应该重视对知识型员工的压力管理，而角色压力作为员工工作压力的重要来源，也得到更多人的关注。对于角色压力方面的研究，在国外己有较为丰硕的成果，但在我国尚处于起步阶段，并且多限于教师、护士等行业。 角色压力对员工的工作热情、工作绩效、员工满意度、工作投入等都有重要的影响。而组织承诺对员工的工作倦怠和投入程度产生重要影响，是个体对组织的一种态度和肯定性的内心倾向。本文以角色压力相关研究为基础，对IT行业知识型员工进行调查，研究在中国文化背景下，IT行业知识型员工的角色压力、组织承诺之间的关系，并引入自我效能感作为调节变量，验证三者之间的关系，从而在角色压力管理方面提出针对性建议。 本文在回顾相关文献的基础上，提出了IT行业知识型员工组织承诺、自我效能感、角色压力之间理论关系模型，并列出了变量各维度之间的关系。然后，通过调查问卷收集数据，运用spss19.0进行数据分析，证明变量之间的假设关系，得出最终的结论。最后，根据数据处理的结果同时结合已有的研究成果，在企业员工角色压力管理方面提出针对性的建议。 本文的主要结论如下： 1 IT行业知识型员工存在中等偏上的角色压力。 2 IT行业知识型员工角色压力与组织承诺呈显著负相关。 3 IT行业知识型员工自我效能感对角色压力和组织承诺作用过程中起到显著的调节作用。 关键词：角色压力，自我效能感，组织承诺，IT行业知识型员工 目录 1 绪论 1.1 研究背景 1.2 研究内容 1.3 研究意义 1.3.1 理论意义 1.3.2 现实意义 1.4 本文创新之处 2 文献综述 2.1 知识型员工综述 2.1.1知识型员工的概念提出 2.1.2 知识型员工的特征 2.2角色压力综述 2.2.1角色压力的概念提出 2.2.2角色压力的维度 2.2.3角色压力的测量 2.2.4角色压力相关研究 2.3自我效能感综述 2.3.1自我效能感的概念提出 2.3.2自我效能感的分类与测量 2.3.4自我效能感相关研究 2.4 组织承诺综述 2.4.1 组织承诺的概念提出 2.4.2 组织承诺的维度 2.4.3 组织承诺的测量 2.4.24组织承诺相关研究 2.5 角色压力、自我效能感和组织承诺关系回顾及研究不足之处 3 研究设计 3.1研究模型 3.2研究假设 3.2.1 IT行业知识型员工角色压力与组织承诺之间的关系假设 3.2.2 IT行业知识型员工自我效能感在角色压力和组织承诺之间调节作用假设 3.3问卷设计 3.4 研究方法 4 实证分析 4.1 样本描述 4.2 问卷的信度、效度分析 4.2.1 IT行业知识型员工角色压力量表的信度和效度分析 4.2.2 IT行业知识型员工自我效能感量表的信度和效度分析 4.2.3 IT行业知识型员工组织承诺量表的信度和效度分析 4.3 研究变量的描述性统计 4.4 相关分析 4.5 回归分析 4.5.1 IT行业知识型员工角色压力与感情承诺的回归分析 4.5.2 IT行业知识型员工角色压力与继续承诺的回归分析 4.5.3 IT行业知识型员工角色压力与规范承诺的回归分析 4.6 调节效应分析 4.6.1 IT行业知识型员工自我效能感对角色压力和情感承诺调节作用分析