领导心理与行为详解.ppt

1–* 三、领导理论 第二节 领导的有效性 2.领导生命周期理论 △员工的成熟度与有效领导行为 不成熟 初步成熟 比较成熟 成熟 命令式 说服式 参与式 授权式 1–* 四、领导艺术 第二节 领导的有效性 (一)“超脱”的艺术 △严禁事必躬亲 △抓住中心环节 △巧排工作顺序 △善于委让权力 △制定工作规范 1–* 四、领导艺术 第二节 领导的有效性 (二)奖励和批评的艺术 1.奖励的艺术。要坚持奖励的科学性： 不主观武断； 不感情用事； 不一好百好； 不以过饰功； 不平摊照顾； 不搞一刀切。 1–* 四、领导艺术 第二节 领导的有效性 (二)奖励和批评的艺术 2.批评的艺术 △弄清批评对象的真实情况和心理是搞好批评的基础 △选择适当的批评方式是搞好批评的前提 △运用科学的批评方法是搞好批评的关键 1–* 四、领导艺术 第二节 领导的有效性 (三)“协调”的艺术 坚持原则与善于妥协; 尊重人与讲信用; 常通气与气量大。 1–* 四、领导艺术 第二节 领导的有效性 (四)开会的艺术 1.产生思想观念的会议，包括选择目标方向、研究方案方法、制定规划措施等内容。这类会在会前最好准备出两个以上的方案。 2.解决问题的会议，包括布置工作、封分职权、明确责任、协调矛盾等内容。这类会主持者应该在会前要有充分准备，届时不开展自由讨论，要有适当的严肃气氛。 1–* 四、领导艺术 第二节 领导的有效性 (四)开会的艺术 ◆上述两种会议，都应该做到： △会前要有准备； △会议要限定人员、时间、次数； △会议要有中心； △会上要作出明确的决策。 1–* 四、领导艺术 第二节 领导的有效性 (五)讲话的艺术 了解对象，有的放矢; 言这有物，言之有理; 中心突出，清晰明了; 语言精炼，形象生动; 观察反映，控制情绪。 第五章领导心理与行为 福建农林大学 人文社会科学学院 人力资源管理系 郑可和 1–* 本章内容: 第一节 领导的概述 一、领导与管理 二、领导的功能 第二节 领导的有效性 一、领导者的能力素质 二、领导者的影响力 三、领导理论 四、领导艺术 1–* 一、领导与管理 第一节 领导的概述 (一)什么是领导 △所谓领导，是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下实现某种目标的行为过程。 △领导是一种行为过程。领导行为是由三个因素组成的复合函数，用公式表示为： 领导行为=f(领导者·被领导·环境) 1–* 一、领导与管理 第一节 领导的概述 (二)领导与管理 ◆领导科学是研究带全局性、宏观性或战略性的问题。管理科学则是研究具体部门负责人的工作与问题。 ◆领导者的任务是解决单位或组织中带有方向性的、战略性的、全局性的问题。管理者的职责是解决效率与效益问题。 ◆从角色差异上来看，领导者为“帅才”，管理者为“将才”。前者不必过问细节，后者则必须过问具体细节。 ◆管理者的人数要多于领导者。 1–* 二、领导的功能 第一节 领导的概述 (一)组织功能 即建立组织管理机构，科学地组织生产，达成组织目标的功能。因此，必须建立如下机构： 1.建立决策中心 2.建立执行系统 3.建立有效地控制与监督系统 4.建立及时畅通的信息反馈系统 1–* 二、领导的功能 第一节 领导的概述 (二)激励功能 1.提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性(认知) △首先，将组织目标的实现与员工的个人目标统一起来。 △其次，实行参与或民主管理 1–* 二、领导的功能 第一节 领导的概述 2.激励被领导者实现组织目标的热情(情感) △满足员工的各种需要。 △满足员工的需要总的精神是根据员工的贡献与绩效论功行赏，而奖赏要满足员工多层次的需要。 1–* 二、领导的功能 第一节 领导的概述 3.提高被领导者的工作行为效率(行为) △首先要提高员工自身素质，如知识、经验、专业技术、能力等。 △其次，注意群体内部的人际关系状况，各种规章制度健全及合理性、管理方式等。 1–* 一、领导者的能力素质 第二节 领导的有效性 (一)业务能力 通晓主管部门的业务和技术能力，以及指导工作与生产的解决实际问题的能力。 1–* 一、领导者的能力素质 第二节 领导的有效性 (二)管理能力 智力；计划能力；把握整体目标的能力； 组织、控制、指挥协调能力；表达能力； 用人与授权能力；创造能力；适应能力； 协调能力；随机应变能力；沟通能力等。 1–* 一、领导者的能力素质 第二节 领导的有效性 (三)决策能力 包括分析与综合问题的能力； 预测能力；逻辑判断能力；直觉能力；决断的魄力与谋略的能力；组织团体决策的能力等。 1–* 二、领导者的影响力 第二节 领导的有效性 (一)什么是影响力和领