2014年11月人力2题目+答案….doc

2014年11月企业人力资源管理师二级真题及答案解析 一、职业道德基础理论与知识部分?答题指导：? ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。? ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。?◆错选、少选、多选，则该题均不得分。? （一）单项选择题（第1?8题）? 1.关于道德规范，正确的说法是（）。? A.道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系? B.道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么?C.从时间上看，道德规范比法律产生得略晚?D.道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的? 2.关于职业道德，正确的说法是（）。? A.职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步?B.职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本?C.职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力? D.职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量? 《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）。?A.求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展?B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会?C.以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐?D.文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新? 4.社会主义道德建设的核心是（）。?A.为人民服务?B.爱国主义? C.社会主义和谐社会?D.共同发展? 5.社会主义道德建设的重点是（）。?A.诚实守信??B.爱岗敬业?C.树立理想??D.职业纪律? 6.下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）。?A.男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气? B.女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象?C.男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁?D.女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力? 7.关于办事公平公正，正确的说法是（）。 A.只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正? B.每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的?C.对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心? D.公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情? 8.关于勤劳与节俭，正确的说法是（）。?A.勤劳的人当然节俭，反之亦然? B.勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华?C.节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高?D.勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质?（二）多项选择题（第9?16题）?9.企业文化的功能有（）。?A.中和功能?B.整合功能?C.调和功能?D.导向功能? 10.员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）。?A.领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因?B.尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切? C.对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来?D.维护领导的威信，一般不越级汇报工作? 11.文明礼貌的具体要求有（）。?A.仪表端庄?B.声音响亮?C.举止潇洒?D.待人热情? 12.职业技能的构成要素色括（）。?A.体力??B.智力?C.知识??D.技术? 13.对劳动合同认识正确的有（）。? A.劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文?C.劳动合同是企业持续稳定犮展的重要保障?C.劳动合同是受法律保护的?D.劳动合同是员工的卖身契? 14.“精益求精”所包含的职业道德要求有（）。?A.提高技能??B.诚实守信?C.爱岗敬业??D.团结互助? 15.关于自由，正确的理解包括（）。?A.自由就是排除一切外在束缚? B.自由的前提是认识和把握事物的本质和规律? C.自由需要以遵守道德和法律为前提? D.由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大? 16.关于职业道德修养的说法中，正确的有（）。? A.职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程?B.职业道德修养是长期的、艰巨的过程?C.“慎独”是职业道德修养的高尚境界? D.职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过? 二、职业道德个人表现部分（第17?25题）?答题指导：? ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。? ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。? 17.W女士体型富态，Q女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。当W女士、Q女士同时在场的情况下，你会（）。? A.对她们说：“你们两人都不胖，你们的体型都恰到好处”?B.对W说：“你确实胖”，对Q说:“你为什么觉得自己胖呢”?C.对两人说：“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好啊”?D.对她们说：“体型重要，但身体健康和心理健康理更重要”? 18.过马路时，遇到了红灯，但