招商部管理制度详解.doc

招 商 工 作 管 理 手 册 前 言 打造一支、的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力挑战。………………………………………………………………………………………………………1-1 目 录…………………………………………………………………………………………………………2-2 第一章 组织架构图及岗位职责 一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3 二、岗位职责…………………………………………………………………………………………………3-11 第二章 招商管理制度及行为准则 一、考勤规章制度……………………………………………………………………………………………11-12 二、日常工作要求……………………………………………………………………………………………12-15 三、培训管理制度……………………………………………………………………………………………15-16 四、合同管理制度……………………………………………………………………………………………16-17 五、仪容仪表基本要求 …………………………………………………………………………………… 17-21 六、辞职规定……………………………………………………………………………………………… 21-21 第三章 招商部相关表格及文件 一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………17-17 二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………17-17 附表 第一章 组织架构图及岗位职责 一、组织架构图 二、岗位职责 1. 常务副总:1人 职责描述: 在项目总经理领导下，负责日常全面工作； (1)负责组织制定项目相关管理制度并监督实施； (2)负责公司日常行政事务管理，协调各部门之间的关系； (3)负责组织安排项目日常召开的各类会议，传达会议精神； (4)负责对接与甲方项目相关各项费用； (5)完成上级安排的其他工作； (6)协助执行副总相关工作如:媒体广告、策划、设计、发布； (7)根据公司的发展战略和年度经营目标，组织相关部门做好对目标的分解、落实和监督检查工作； (8)按要求完成领导交办的临时性工作。 2.执行副总:1人 职责描述: 在总经理领导下,负责项目推广\设计\招商\工程等工作 (1)公司发展的战略规划及实施；策划活动、宣传等项目的组织、实施； (2)主持招商策划、产品战略策划、市场推广策划、品牌战略策划、广告策划； (3)?策划、督导内部VI的设计和导入；推广方案及计划的实施。 (4)与甲方工程部对接,了解工程进度,并且根据工程进度及时调整招商策略; 3.招商部职责描述: (1)进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案； 2)收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确 定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商 家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案； 3)编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政 策； 4)制定并实施长、中、短期的招商计划； 5)制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。 6)制定并实施商业运营管理方案。 3.1.1招商主管岗位职责： 1) 大专以上文化程度，从事商业招商工作3年以上； 2) 具有良好的职业道德和敬业精神。 3) 具有较强的组织、领导、协调能力。 4) 具有丰富的商业管理经验，熟悉商业地产的运作程序及特点。 5) 在某一品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟悉； 6) 具有较强的招商技巧和独立谈判能力，能撰写市场调研、预测和分析经济活动的 专题报告。 7) 具备良好的身体素质和心理素质。 招商主管岗位职责 : （1）、组建、完善招商部门； 组织建设（制订