软件项目管理第12章 度量管理.ppt

承上启下 项目计划： 进度计划 质量计划 配置计划 风险计划 团队建设 …… RoadMap 第12章 软件项目度量管理 软件度量基本概念 度量技术 度量管理过程 度量指标选择 度量计划 案例分析 1、软件度量基本概念 项目规划时，需要评估项目规模和进度等 项目跟踪时，需要明确实际和计划之间的工作量和时间的对比 判断软件产品的稳定性时，需要明确发现和纠正缺陷的速率 定量了解项目的进展，需要对当前项目的绩效进行测量，并与基线进行比较 引言 引言 软件度量的定义 软件度量（Software Measurement）是通过各种不同的量度(metric)对软件生命周期中的各个元素进行度量(Measure)。 度量类型 过程的度量 项目的度量 技术的度量 ① 过程中的度量 战略目的 进行连续的过程改进 ② 项目中的度量 战术目标： 辅助估算 质量控制 项目控制 ③ 技术中的度量 评估技术工作产品的质量 在项目中进行决策 软件度量的作用 软件度量可以帮助明确量化的目标 软件度量是项目估算，计划的基础数据 软件度量提供控制项目的量化信息 软件度量为质量管理提供指示 软件度量能推动企业的过程改进 软件度量的相关人 软件度量的困难 对度量的认识不足 不容易准确定义和收集度量，常常被忽视。 度量的效益不是立竿见影的 2、度量技术 GQM（Goal-Question-Metric.目标-问题-度量） PSM（Practical Software Measurement. 实用软件测量） GQM（目标-问题-度量） GQM是一个杰出的技术 基于目标驱动的度量 可以选择适当的软件度量来满足需求 GQM:步骤 选择目标 对于每个目标，设想一下必须回答的问题，看看是否达到目标 选择回答每个问题所必需的度量 确认度量体系 GQM-Step1:目标 一年内降低50%维护成本 将进度估计的准确性实际提高到10%以内 将下一个项目的系统测试时间减少15% GQM-Step2:问题 一年内降低50%维护成本 每个月我们花在维护上的费用是多少? 花在我们支持的每个应用软件上的维护成本是多少? 我们花在调整（调整以适应变更的环境）、完善（增加、提高）和修正（纠正缺陷）上的费用是多少？ GQM-Step3:度量 我们花在调整、完善和修正上的费用是多少？ 每类维护活动所花的时间 每类维护活动所花的时间内的总维护成本 PSM ＰＳＭ是几十年来数十个组织摸索的如何最佳地实现软件度量的经验积累。 基于风险和问题驱动的度量。 模型： 信息模型：解决度量信息结构的问题 过程模型：描述度量活动和任务 PSM－度量过程模型 3、度量管理过程 标识目标 选择度量指标 定义数据收集 分析度量 改进度量过程 ① 标识目标 确定明确的标准目标。例如: ② 选择起步度量 项目生产率 质量-故障密度 软件规模 时间进度 A、项目生产率 软件开发过程中的效率。 例如：Loc/hour B、质量-故障密度 例如：产品发行标准：0.25故障/KNCSS 数据表明：7发现缺陷数/KNCSS（non-comment source statements） C、软件规模 代码行 功能点 人月数 软件规模 软件规模 软件规模 D、时间进度 度量指标举例 ③ 定义数据收集 数据定义 数据收集 收集度量的责任 度量收集的工具 ④ 分析度量 收集度量数据 与既定的目标进行跟踪比较， 得出相应的结论，进行决策 可以判断产品的推出程度 了解客户项目的成本和进度 在估计成本和进度时考虑多少偶然因素 过程改进中投资何处能得到最大的回报 …… ⑤ 改进度量过程 度量过程的改进也有PIMA模型： 计划实施度量改进 （Plan,Implementation,Metric,Action） 4、度量指标选择 开始实施时，选择一组数量少而且平衡的度量，有助于企业达到目标。 可以采用GQM技术选择软件度量。 ① 平衡的度量组-PSM信息分类 经验表明：大部分项目信息可以按照通用的域来分组，即度量组（或者信息分类）。 项目经理每日需要管理的主要关注点。 PSM信息分类 产品规模 产品质量 过程质量 工作量（资源和成本） 项目状态（进度和进展） 客户满意度 技术有效性 PSM信息分类 产品规模 功能规模 物理规模 技术有效性 技术适合性 技术易变性 工作量 个人工作量 财务性能 环境和支持资源 度量组间的关系 ② SEI度量组 SEI度量指标 SEI度量指标 SEI度量指标 度量指标说明实例 度量指标说明实例 Peer Review Results Trouble Reports SEI推荐了四个基本的度量 规模：物理的代码行计数 工作量：花费的人工时计数 进度：日历日期 质量：软件问题和缺陷计数 ③ PS