新员工入职培训课件课件课件.pptVIP

新 员 工 入 职 培 训 2011-4-22 人事部：冯洁 新员工培训内容 新员工自我介绍 企业文化 公司的薪酬福利待遇 公司的管理制度及处罚制度 营业员的日常基本礼仪、行为规范 营业员岗位技能基础知识和简单的工作日常事物介绍。 我们的新员工培训马上就要开始，为了保证培训的 顺利进行，我要和大家约定： 1、请和我一起将电话调到振动档或进入静音状态 2、每次开课前请及时坐回自己的座位上 3、上课期间请勿任意走动、交谈、接听电话 4、请勿在教室内吃东西 5、全程认真学习参与 6、以最佳状态投入到学习中 一、自我介绍 二、企业文化 丽港商贸有限公司是一家以批发、零售、美容、品牌代理，品牌推广为一体的大型化妆品、个人护理品专业连锁企业。丽港商贸有限公司成立于1993年，发展至今拥有员工一百多人，四家连锁店、56家加盟店、1家女子生活会馆，在兴隆大家庭和大润发均设有专柜。丽港化妆主要经营包括欧莱雅、美宝莲、资生堂、玉兰油、自然堂在内的百余种护肤品、彩妆品、香水、个人护理品。本着共同发展、效益双赢的原则，丽港人用爱心感恩的心更加科学的选择产品。 创业18年来，丽港人秉承安全消费的原则，坚持“真品、优质、专业”的经营理念，始终发扬“修德、求知、敬业”的企业精神，立足朝阳市场，发展品牌优势。立足美丽事业，打造时尚人群，以信誉为根本，以竞争为导向，丽港人以丽港为荣，以诚信为品牌。以传播美丽事业为准，用微笑与服务创造财富。 丽港商贸有限公司继续坚持专业的发展战略，为朝阳人的美丽事业而奋斗。 [座右铭] 我们丽港人坚信这个道理： 办法总比困难多，办法总比问题多 没有不可能，没有做不到 只要敢去想，只要有思路 只要有准备，只要有行动 一切问题都可以解决 一切目标和愿望都能实现 企业理念：真品、优质、专业 企业宗旨：立足美丽事业，打造时尚人群 企业精神：修德、求知、敬业 企业核心理念：美丽与时尚同步、微笑与奉献同行 企业管理原则：诚信、共赢、以人为本 服务理念：健康、安全、美丽、时尚、幸福、快乐 企业文化：丽港人以丽港为荣、以诚信为品牌、以传播美丽事业为准、用微笑与服务创造财富 运营模式：人才市场、营销市场、文化市场整合运作 企业作风：英雄团队、敢打必胜 工作方针：以市场为中心、以消费为中心 经营方针：创新高效、精细管理、提高竞争获取合理最佳利益 发展战略：用文化提升企业、用企业提升品牌 产品质量关：用爱心感恩的心科学的去选择产品，产品必须达到标准、实现最佳功效 人才理念：敬人育人、用人不疑 [互动游戏]： 笑容可掬 相关讨论： 1.这个游戏给你最大的感觉是什么？做完 这个游戏之后，你有没有觉得心情格外舒畅？ 2.本游戏给你的日常生活与工作以什么启示？ 三、公司的薪酬待遇 工资： 导购：试用期：600 底薪800+50+提成+绩效工资 收银员：试用期：600 上岗：800 店长：底薪1000+提成+200绩效工资 两年以上公司给予上保险 休息： 大班：每月两天带薪休息 [周六、周日，节假 日不能休] 超休一天扣50元 小班：9：00—1：00 1：00—8：30冬/9：00夏 超休一天扣50元 办公室：试用期800 上岗：底薪900+300满勤+提成 每月两天带薪休息 [周六、周日，节假日不能休] 超休一天扣50元 四、规章制度 1、员工行为规范 2、员工奖惩制度 注意： 对以上行为违反一次者予以警告并罚款处分，三次以上予以降薪并罚款处理，五次以上予以辞退。 {音乐} 生命的河 五、礼仪文化 1、礼仪 2、服务礼节 {游戏} 左手+右手 3、行为规范 4、服务用语 六、营业员岗位技能基础知识和 简单的工作日常事物介绍 1、店里的品牌 2、产品知识 3、陈列，形象 4、基本技能 5、岗位职责 {注意} 1、接待顾客时，绝对禁止个人的情绪化表现。 2、面对顾客时不可打呵欠、伸懒腰。咳嗽或是打喷嚏。 3、如顾客只想随便看看，不需要营业员介绍商品时，营业员需要眼睛与 顾客保持联系，不能完全