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接待工作制度 1.大厂宾馆业务接待规定为进一步加强大厂宾馆住宿和业务招待餐管理，堵塞管理漏洞，控制业务接待费用， 第二章 住宿管理规定 本矿在大厂宾馆的住宿业务接待，必须要有矿长办公室出具的大厂宾馆住宿业务接待安排通知单或电话、传真通知，宾馆方能准予住宿。地方政府来矿检查指导工作、兄弟单位来矿交流考察和其他业务接待的，必须由矿长办公室统一安排。各科室因业务需要住宿接待的，必须向矿长办公室申请，由矿长办公室统一安排。凡集团公司机关人员（含公司领导）在宾馆住宿的，所发生费用由矿财务从公司内部银行托收。有业务往来的客户和外包工程队，原则上安排在大厂宾馆住宿，住宿标准由客户定，所发生费用可以用现金支付，也可以签单记帐由财务科通过内部银行托收。矿领导在大厂宾馆有业务需要住宿接待的，由矿长办公室统一安排。 待餐管理规定 业务招待餐的使用范围：财税大检查、上级组织安全大检查、集团公司以上的上级领导和地方各政府来矿检查指导工作、兄弟单位来矿交流考察。矿领导因工作需要有业务接待的，交代矿长办公室统一安排；凡矿属业务科室因工作需招待餐的，必须向矿长办公室申请，由矿长办公室统一安排。要严格控制业务接待的陪餐人员和工作人员，不搞层层陪餐陪餐人员事先要报负责当次接待工作的矿领导同意并通知矿长办公室。要严格控制业务接待餐标准，不准超标准接待，凡不按规定并未经矿领导和矿长办公室同意超标准接待的，矿长办公室一律不予结算。凡接待集团公司机关工作人员（含公司领导）来铜坑矿指导检查工作的，原则上一律安排在大厂宾馆用工作餐；凡集团公司因其他工作自行安排就餐的，由经办人签字后，所发生费用由矿财务从公司内部银行托收。因接待工作实际需要在大厂宾馆以外安排的，按铜通[2007]27号文规定执行。与本矿有业务来往的客户、外包工程队，原则上安排在大厂宾馆就餐的，接待标准由客户定，所发生费用可以用现金支付，也可以签单记帐由财务科通过内部银行托收。 控制差旅费及业务招待费开支为加强控制我矿差旅费和业务招待费的开支，根据集团公司《关于进一步对各二级单位和机关部室差旅费及业务招待费等费用控制的通知》（柳华通[2007]35号）的精神，差旅费的开支规定 因工作需要在广西区内的柳州、河池两市范围内出差的，由本科室主要领导批准，差费在本科室的年度责任制限额内，由本科室主要领导签字后，矿财务方准报销差旅费；超过责任制限额的，由矿长签字同意，矿财务方准报销；在广西区内其他范围出差的，由科室填写出差申请单，经矿主管领导批准，并到矿长办公室登记备案后，差旅费亦经矿主管领导签字并加盖矿长办公室印章后，矿财务方准报销差旅费。机关科室及矿二级单位领导在广西区内发生的差旅费均由矿主管领导签字方准报销。矿领导发生的差旅费，由矿长或主管经营副矿长签字后，方准报销。矿长的差旅费由党委书记签字后，方准报销。凡因公到广西区外出差的，由业务科室填写出差申请单，经矿长签字同意，并到矿长办公室登记备案。差旅费由矿长签字并加盖矿长办公室印章后，方准报销。公差住宿标准、乘坐交通工具标准、补助标准，矿财务科均严格按照集团公司的规定执行。 业务招待费的开支规定 凡来矿检查指导和帮助工作的上级领导、政府及其部门领导、院所专家的接待以及兄弟单位来矿交流考察的接待，由矿长办公室统一安排在本矿食堂就餐。特殊情况需在饭店接待的，经矿领导同意后，由矿长办公室统一安排，发生的该业务招待费方准结算报销。大厂地区以外发生的业务招待费，继续执行分口定额使用管理，招待费经矿长或主管经营副矿长签字，在报帐时必须附有等额的“铜坑矿招待定额餐券”，矿财务方准报销。机关科室因业务需要发生的招待费，由分口的主管领导提供等额的“铜坑矿招待定额餐券”，经矿长或主管经营副矿长签字后，矿财务方准报销。严格控制业务招待的陪餐人员，不搞层层陪餐。陪餐人数必须经负责当次接待的矿领导同意。未经矿长办公室主任批准，擅自在茶庄、KTV厅接待的，矿长办公室一律不予结账，所发生费用由当事人负责。本铜通[2007]27号文于2008日起。铜坑矿信访管理规定 为了保持各级同职工群众的密切联系，保护信访人的合法权益，第二条 本办法中所称信访，是指本职工、社会公民、法人和其他组织采取书信、电话、走访等形式向及所属单位反映情况、提出意见、建议和要求等，依法和依照工作职责应当由各单位、部门处理的活动。工作职责和受理范围按照《信访条理》规定和集团公司信访办要求，信访办负责接待职工、家属等信访人员，向上级或本矿领导反映，提出建议、意见或投诉请求。交办、转送、督办来访事项，协调处理来访问题，综合分析来访信息，开展调查研究，及时、准确地向上级或矿领导领导反映重要的来访情况。工作原则 坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则坚持预防和化解相结合的原