第九章移动电子商务要点分析.ppt

（二）我国移动电子商务应用现状 图 2011-2018年我国移动互联网销售市场规模 （三）我国移动电子商务发展的问题 1.发展移动电子商务的人才匮乏、科技落后 2.操作过程中存在的安全隐患 3.物流供应环节薄弱 4.无法开创具有吸引力的内容满足用户需求 5.消费者观念以及社会环境的制约 6.行业标准和市场机制不够规范 （四）推动我国移动电子商务发展的主要措施 1.应用技术保障安全，简化操作 2.降低用户使用成本 3.加强产业链合作，降低服务成本 4.规范产业发展 5.提高用户必威体育官网网址意识 9.3 移动电子商务应用 移动电子商务应用 银行业务 股票交易 订票 购物 娱乐 无线医疗 移动应用服务 9.3.1 银行业务 移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查账目、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 移动银行也被称为手机银行，它是利用移动电话来办理相关银行业务的一种简称，可以视为是在借助移动通讯运营商新技术平台下，金融机构所开展的一项便民服务，客户在使用银行的这项业务的时候，只需要使用手机，按照屏幕的相关提示信息，就可以在突破时空的条件下，享受到金融机构手机银行所提供的多种个人理财服务，可以方便实现存储账户转账， 证券买卖、代缴费、账户信息查询、金融信息查询和银证转账等多项功能。 9.3.2 股票交易 第九章 移动电子商务 主讲：吕有清 滁州学院经济与管理学院 2015年6月 本章内容 9.1 移动电子商务概述 9.2 移动电子商务发展概况 9.3 移动电子商务应用 9.4 移动电子商务安全 如何看待移动电子商务的发展前景？ 9.1 移动电子商务概述 9.1.1 移动电子商务定义 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 移动电子商务： 移动电子商务： 移动电子商务与传统电子商务有何区别？ 9.1.2 移动电子商务优势 特点 分类 移动性 用户规模 信用问题 信息获取速率 应用领域 商业模式基础 传统电子商务 无法实现移动 规模较小 信用体系不健全 获取较慢 局限在一些领域 不稳定 移动电子商务 随时随地 规模很大 具有信息认证基础 及时获取 大众化 稳定 移动电子商务优势： 不受时空限制的移动性 提供更好的私密性和个性化服务 信息的获取将更为及时 提供基于位置的服务 支付更加方便快捷 9.1.3 移动电子商务价值链 价值链理论认为：现代企业可以看作是为了满足客户需求而建立起来的一系列有序作业的集合体。各种作业之间实际上形成了一个始于供应商，经过企业内部，最后为客户提供产品的作业链。而这些作业又伴随着价值的产生和成本的消耗从而形成了一个价值链。公司内部的价值链通过采购又与供货商的价值链发生联系，直到最初的原材料供应商，同时通过销售以及售后服务作业与客户价值链发生联系，直到最终客户，由此形成了产业价值链。 个人用户、企业用户 使用移动电子商务业务的用户。 用户 工商银行、中国银行 开通网上银行业务。 银行 支付宝、财付通、运营商自有的三方支付机构 专门负责移动支付的第三方机构 第三方支付机构 淘宝、用友移动、腾讯 面向移动电子商务用户的商家。 商家 其他 移动商务协会 组织一定活动从事慈善、商业促进或协调各产业中各方关系。 NGO（非政府性质组织） 国际电联、nokia 相关技术、平台等行业标准的制定 行业标准制定者 工信部、广电总局 制定相关政策与监管 政府机构 组织 腾讯、Gameloft 在移动终端使用的各种应用程序 终端应用软件提供商 塞班、google、Microsoft 移动终端操作系统 终端系统提供商 亚信、IBM 运营商BOSS系统、经分系统等。 通信系统软件提供商 软件提供商 苏宁、国美 销售移动终端。 终端销售商 华为、中兴、爱立信 为运营商建设通信基础设施 通信基础设施提供商 比亚迪、飞毛腿等。 终端设备配件的生产制造 终端配件制造商 Nokia、Apple 手机、PDA等终端设备生产商 终端设备制造商 硬件设备提供商 门户网站 整合内容、提供服务。 服务提供商 唱片公司、报社、气象台 提供内容 内容制造商 信息产品制造商 12580、118114、 为内容/服务商提供专门平台 综合信息服务平台整合商 移动、联通、电信 运营移动通信网络、提供通信支持 移动网络运营商 平台提供 范例 作用 参与者 类型 9.2 移动电子商务