驾驶员岗位手册.docVIP

驾 驶 员 岗 位 手 册 目 录 第一章 物流公司工作纪律……………………………………… 第二章 《请休假管理规定》…………………………………….. 第三章 物流公司驾驶员作业指导……………………………… 附： 《工作流程》…………………………………………… 第四章、物流公司员工OEC考核管理细则…………………………. 第一章 物流公司工作纪律 1作息 1.1各岗位可按照本岗位作息时间排班表休假； 1.2家在外市的员工，在不影响工作的前提下，原则上可攒休，但原则上不允许超过三天； 1.3如遇特殊情况不能到岗工作者，在确保工作正常的前提下，可与本岗位其他员工换班（外线驾驶员除外），但须事前征得主管领导同意；私自换班者不予考勤； 2岗位纪律： 2.1迟到或早退半小时内，按一小时计；迟到或早退一小时内，按两小时计；月累计四次按旷工一天论处； 2.2迟到或早退一小时以上两小时以内，按旷工半天考勤； 2.3不得做与工作无关的事情，如聊天、上网、看闲书等； 2.4不得在工作现场吸烟、乱扔垃圾； 2.5不得打架斗殴、酒后上岗； 2.6不得盗窃公司或他人财产（如出现偷奶及其他偷盗行为，每袋罚款100元，最低罚款额度为1000元，罚款金额与所偷数量成正比增长。）； 2.7工作记录要真实，不得弄虚作假； 2.8上岗期间按公司规定着装； 2.9服从主管领导的工作安排，如有异议可事后投诉； 2.10突发性请假，必须时刻保持联系畅通； 2.11按时参加公司及部门组织的学习会议，迟到罚款10元，旷会罚款20元； 2.12及时学习公司的指示精神及文件，不能掌握每次罚款10元； 2.13工作期间发生异常，未能及时解决的，需向上级主管汇报，并保持信息畅通； 2.14遵守执行公司相关制度及规定； 注：违犯以上任一条规定者，按公司或本部门相关制度处理，罚款50—200元（执行相应OEC制度考核）；造成经济损失另论。 第二章、请 休假 管 理 规 定—100元，造成经济损失的，视主观意识及客观努力情况，承担成本损失的15—50%，主观故意弄虚作假按实际加倍赔偿。 月三次以上（含三次）故意违反者，除按制度加倍处罚外，予以辞退。 第四章、内外线车辆配送到站时间表（暂定） 1、 内线车辆配送到站时间表 3、第一站到站时间不得晚于以上时间，冬季雪、冰天气最迟不得延后半小时。站点之间占用时间由驾驶员根据行程合理掌握。 注、雨雪等异常天气可协调营销提前报账，以便提前装车配送 附：工作流程图 工作流程： 第五章、物流公司员工OEC考核管理细则 1 目的 客观地评价员工的工作业绩，并以此作为员工长期评价考核的依据；通过公示工作优劣，帮助员工改进纠偏，规范工作标准，提升工作品质；通过考核奖优罚劣，调动员工工作积极性，使物流配送服务团队整体上升到一个更高的质量平台。 2 考核原则 2.1本着公平、公开、公正的原则，将员工的日常工作质量情况、任务完成情况、制度执行落实情况等，及时的通过考核看板予以公布； 2.2采取分值量化，将考核细则具体化、数字化、标准化，依据实际发生情况，严肃考核结果； 2.3实行责、权、利相结合的原则，由领导、员工监督考核结果，避免出现暗箱操作。 3 考核周期 根据员工当日综合状况，由主管领导实施日考核工作，并在月末进行平均汇总，上交人力资源中心列入相应的月度、季度、年度考核。 4 考核内容 考核内容：工作职责、劳动纪律、配送投诉率、异常信息反馈及时性、现场监督管理、冷链温度合格率、产品签收单合格率、车辆保养故障率、车辆交通事故、领导安排工作完成情况等项内容（详细内容附后）。 5 适用范围 物流公司所有基层员工 6 考核依据 6.1各项考核标准都围绕着工作的正常开展及进一步的质量提升，符合国家法律及公司相关制度，对员工无人格歧视、侮辱等； 6.2各项标准均在员工考核制度会议中进行公示培训，确认无异议后，以此制度严格执行； 6.3各项质量指标根据品管中心提供质量数据，如：冷链温度合格率、产品签收单合格率等数字依据，计入考核。 6.4物流公司根据客户服务部与品管中心的信息反馈表，分析落实投诉责任，并纳入当日、月、季、年度考核； 6.5所有员工的考核得分，月末由考核员统计汇总后公示； 6.6在工作过程中出现的新要求，根据实际情况及时的并入到考核项目中； 7 考核标准：为计算简单实用，本考核采用每分2元的奖罚方法，具体明细附后，月底由分管主管根据员工的业绩进行奖励平衡，平衡权限10%。缺项或新增项目，参考类似考核项，与当事员工沟通后进行考核。 8