哈重工质量手册9[]要点.docVIP

目 录 章节号 标 题 相 关 文 件 ISO9001 条款 主 管 部 门 页码 0.1 （再版）发布令 质量手册 - 办公室 0.2 质量方针和目标发布令 质量手册 - 办公室 0.3 管理者代表任命书 质量手册 - 办公室 0.4 公司概况 质量手册 - 总经理 0.5 质量手册的使用管理 质量手册 办公室 1 范围 质量手册 1 办公室 2 引用标准 质量手册 2 办公室 3 术语和定义 质量手册 3 办公室 4 质量管理体系 质量手册 4 董事长 4.1 总要求 质量手册 4.1 总经理 4.2 文件要求 质量手册 4.2 管理者代表 4.2.3 文件控制 文件控制程序 4.2.3 办公室 4.2.4 记录控制 记录控制程序 4.2.4 办公室 5 管理职责 质量手册 5 总经理 5.6 管理评审 质量手册 5.6 总经理 6 资源管理 质量手册 6 6.1 资源提供 质量手册 6.1 董事长 6.2 人力资源 人力资源管理程序 6.2 人力资源部 6.3 基础设施 基础设施和工作环境管理程序 6.3、6.4 办公室、生产部 6.4 工作环境 7 产品实现 质量手册 7 7.1 产品实现策划 质量手册 7.1 技术中心 7.2 与顾客有关的过程 与顾客有关过程控制程序 7.2 经营部 7.3 设计和开发 设计开发控制程序 7.3 技术中心 7.4 采购 采购控制程序 7.4 行政综合、生产部 7.5 生产和服务提供 生产和服务提供控制程序 7.5 生产部 7.6 监视和测量设备的控制 监视和测量设备控制程序 7.6 质检部 8 测量、分析和改进 质量手册 8 8.2.1 顾客满意 顾客满意度测量程序 8.2.1 经营部 8.2.2 内部审核 内部审核控制程序 8.2.2 办公室 8.2.3 过程的监视和测量 质量手册 8.2.3 办公室 8.2.4 产品的监视和测量 监视和测量控制程序 8.2.4 质检部 8.3 不合格品控制 不合格品控制程序 8.3 质检部 8.4 数据分析 数据分析控制程序 8.4 办公室 8.5 改进 纠正和预防措施控制程序 8.5 办公室 附录 1：公司机构图 质量手册 办公室 2：职能分配表 质量手册 办公室 3：程序文件清单 质量手册 办公室 4：法律法规清单 质量手册 技术中心 5：工艺流程图 质量手册 技术中心 6：质量手册修订控制 质量手册 办公室 发 布 令 质量是组织的生存和发展之根本，为提高公司的质量管理水平，增进顾客满意，公司依据 GB/T19001-2008idtISO 9001：2008《质量管理体系要求》和有关法律、法规以及公司的承诺等情况，编制了本《质量手册》。它阐述了本公司的质量方针和质量目标，描述了公司质量管理体系的组织结构、过程、过程间的相互关系，以及各类人员的职责和权限，是公司建立、实施及保持质量管理体系的纲领和行为准则，是公司开展质量活动的纲领性文件。 本《质量手册》(C版)现特此批准发布，自2009年6月1日起正式实施，公司的所有部门和全体员工在质量活动中必须严格遵守。 总经理： 年 月 日 质量方针和目标发布令 为确保满足顾客的需求和期望，提高公司的质量管理水平，并为质量管理体系的运行和改进指明方向，特发布公司的质量方针和质量目标。公司的各类人员应正确理解、认真贯彻执行。 一 质量方针： 不断采用新技术，优化设计方案； 不断采用新工艺，提高产品质量； 诚信为您提供优质产品和服务； 努力发展，作顾客永远的朋友。 二 质量目标： 提高员工素质，加强科学管理，力争做到： 产品一次交验合格率达到95%以上， 现场安装、调试合格率达到97%以上， 交付给顾客的产品是100%的合格。 总经理： 年 月 日 管理者代表任命书 为贯彻执行 GB/T19001-2008idtIS09001：2008《质量管理体系 要求》和有关法律、法规，确保公司的质量管理体系有效运行，今任命XXX为本公司管理者代表，其职责是： 1 按照 GB/T19001-2008idtISO 9001：2008标准和有关法律法规等建立、实施并保持公司量管理体系； 2 向总经理报告公司质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 3 提高整个组织内满足顾客要求的意识； 4 负责与质量管理体系有