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安凯信-直复营销介绍 Tel: 400 609 1513 关于安凯信 安凯信网络技术（北京）有限公司是内国内领先的直复营销供应商。我们帮助各行业客户提供专业的市场营销策划，将营销技巧成功运用到各种领域— —汽车、房产、电信、金融、IT、教育、婴童、B2C、会展服务以及其它行业，帮助企业获得并建立稳固而有利润价值的客户关系，实现营销活动的价值最大化。 安凯信提供的所有服务均建立在丰富的营销经验、专业的营销执行和完善的售后服务体系基础之上。绝大多数客户实施了我们提供的营销解决方案后，在整合营销方面均取得显著的成绩。我们拥有整合电话营销、电子邮件营销和效果营销为一体的一站式直复营销中心，中心拥有近百名专业电话营销人员，协助客户通过电话营销、电子邮件营销、网络营销等多种营销方式为客户提供：数据库建设与维护、销售线索挖掘、产品发布与促销、客户关怀等营销服务。我们用热忱的服务态度、专业的营销团队和创新的营销模式期待与您共赢！ 安凯信主营业务 数字营销服务 直复营销服务 客户数据管理服务 技术解决方案 - 电子邮件 - 手机短信 - 网络互动 - 销售线索挖掘 - 电话直销 呼叫中心服务 CRM执行服务 - 数据清洗 - 数据管理与存放 - 数据诊断 - 数据分析与挖掘 - CRM应用系统 - EDM投递系统 - 数据管理系统 - 营销活动管理系统 三 个月内有购 根据数据类型 一对一个性沟通 确定下阶段 沟通策略 获取喜好信息 PASH 排它 获取关注点 进一步 个性沟通 ELIMINATE 试驾 确定 促销 CHENK 安凯信电邮营销模式 购买偏爱和品牌选择阶段 信息收集阶段 分别在目标人群的信息收集、品牌基本锁定、体验三个阶段利用不同数据库营销方式进行一对一个性化沟通、持续沟通，最后获得销售 信息收集阶段 人群分析 营销策划 数据筛选 邮件测试 正式发送 发送调整 执行过程 反馈分析 多次发 送策略 定期发送 E-newsletter 电话跟进 其他营销方式 （DM,SMS,活动等） 试图从网络了解更多资讯： 访问官网及子页面，有哪些信誉好的足球投注网站相关资讯等 拨打热线电话进行咨询或回 复邮件索取资料，询问问题 注册信息，成为会员，下载相关资讯 转发邮件进行资讯分享… 人群反馈分析 会员数据 再利用 1 2 3 4 5 根据反馈行为 指定下步策略 安凯信专业流程-执行全流程 安凯信流程由策略制定-执行-反馈-反馈分析四大部分组成 安凯信专业流程-数据入库ETL转化模型 ETL即数据入库前的转化过程，是数据Load进入预定义好的数据仓库模型过程中最基础的环节，数据入库的模型直接决定了数据的价值和品质。一条数据的市场价值取决数据的经济水平、兴趣爱好特征、活跃程度三个基本参数，标准化的过程决定了数据的品质。 获取 临时 数据库 其他数据储存介质 …… 数据编码 字段标准化 信息分割与合并 错误修补 类型转换 数据纠错 逻辑判断 空白处理 查找替换 …… 安凯信标准数据库 细分 Extact Transform Load 经济收入水平 兴趣爱好特征 活跃度 入库 获取 细分 数据库 标准化 安凯信专业流程-数据流模型 DM TM …… 渠道B 渠道A 再生 数据库 原始 数据库 ETL 安凯信标准库 项目数据库 执行 项目 反馈数据 交叉匹配 反馈数据循环更新补充机制 安凯信独有数据循环模型 安凯信专业流程-数据应用模型 分析沟通并制定项目清单 1 2 辅助 数据库 安凯信 标准库 数据匹配去重 数据去空 辅助属性补充 数据格式校准 补充挖掘 导入 5 6 项目 数据库 7 8 9 再生 数据库 安凯信数据调用基本原则 3+7原则,30%再生数据库+70%标准数据库 经济水平、兴趣爱好、活跃度、区域四大基本参 数锁定数据库法则 去重、去空、标准化三个基本程序 其它特定要求，如多数据匹配多字段 4 安凯信专业流程-发送策略模型 筛选目标人群并细分为几组人群 根据意向库分析人群特征补充原始库筛选细分条件 筛选成功发送的人群二次发送 通过互动内容得到愿意参与活动的高活跃人群 发送优惠等奖励机制的信息刺激参与或消费 1. 原始库 2. 有效库 3. 活跃库 4. 意向库 * 在项目执行中积累意向客户的积累过程 不断累积 不断加入新 的目标客户 补充 补充 补充 数据库营销和其他广告一样需要跟消费者的多次沟通和反复刺激，安凯信独有的梯度个性四轮发送策略可以最大程度挖掘意向客户，为产品获取潜在用户 安凯信专业流程-效果监测及反馈模型 项目 执行 监测参数 与反馈行 为结合进 行效果分 析 优化执行方案 人群使用方案 沟通策略方案 发送策略方案 …… 内部测试 执行调整